Иван, привет! Входящие звонки по России у нас бесплатны на любом тарифе, поэтому списаний быть не должно. Отмазки точно не в нашем стиле, хотим детально разобраться в произошедшем. Будем благодарны, если знакомая напишет нам о ситуации в личные сообщения VK (vk.me/yota), прикрепив номер телефона, ссылку на этот пост, дату и время переписки в поддержке. Выясним, почему идут списания, и проверим консультации на корректность. Обязательно поищем решение 👌