Кейс в нише ландшафтного дизайна и аграрного производства: 8 лет успешного сотрудничества, 5 совместных проектов, ежемесячная окупаемость маркетинга 246,82%

Компания СтройСад занимается поставками и реализацией профессионального оборудования для систем полива и водоснабжения. Сейчас у компании 8 офисов в России.

С компанией мы работаем с 2017 года и уже не раз делились результатами совместной работы.

С ключевыми результатами нашей работы можно ознакомиться через интервью, которое было проведено в 2023 году:

В интервью были затронуты такие вопросы:

— Как нашли нас?

— Какая была задача?

— Какой ранее был опыт работы с маркетингом?

— Были ли сомнения по поводу нашей компании?

— Решили ли мы задачу компании СтройСад?

— Как компания СтройСад оценивает нашу работу?

— Готовы ли нас рекомендовать?

В данном кейсе мы хотим поделиться ключевыми результатами работы по нашему последнему совместному проекту в B2B сегменте.

На момент запуска работы с этим сегментом у компании не было выстроенного процесса лидогенерации на B2B аудиторию. Поэтому для нас были такие задачи:

*Средние показатели в разрезе каждого месяца (данные за 2024 г.)

Количество заявок → 129

Стоимость заявки → 1.103 ₽

Окупаемость с учетом процента чистой прибыли → 246, 82% 🔥

Это важный этап для понимания целевой аудитории и ее запросов, а также для грамотной отстройки компании от конкурентов.

Рассчитали показатели, отталкиваясь от рентабельности по чистой прибыли и бизнес-целей компании, чтобы понимать:

На каждом проекте мы подключаем сквозную аналитику и настраиваем дашборды, чтобы в режиме реального времени видеть всю статистику по воронке привлечения и продаж.

На протяжении каждого нового месячного периода наши проджект-менеджеры регулярно работают над получение корректной информации в разрезе каждого уникального лида.

Вся информация должна быть оцифрована в сквозной аналитике, чтобы специалисты могли полагаться на нее при внесении корректировок и при обучении рекламных кампаний.

С помощью этого, например, мы корректируем с данным клиентом то, сколько качественных обращений поступает в компанию.

Через сервис сквозной аналитики наш отдел управления проектами настраивает метрики под компанию, отталкиваясь от CRM-системы, а иногда и вносит правки в процессы продаж компании и производит технические настройки в CRM для того, чтобы отдел маркетинга компании получал своевременно данные по отправленным сметам, продажам и выручке.

Перед запуском рекламы мы обязательно согласовываем ключевые этапы с клиентом:

После согласований приступаем к настройкам рекламного кабинета и кампаний:

— Выгружаем все в рекламный кабинет

— Создаем разные форматы рекламы: поисковые рекламные кампании, баннеры на поиск, РСЯ кампании, мастер-кампании

— Выставляем необходимые ставки, проверяем цели рекламы, тестируем корректную передачу целей

— Выставляем необходимые параметры по полу / возрасту / интересам

— Проходим модерацию, зачастую с первого раза, что позволяет быстрее начать работу рекламы! 😎

Обучение рекламных кампаний начинаем с цели на уникальный лид, но сразу собирая данные для дальнейшего обучения по рекламной цели на квал. лиды, продажи и окупаемость.

В первые 2-4 месяца сотрудничества наша команда выстраивает наиболее эффективную воронку, которая будет генерировать стабильный и качественный поток заявок. Так как каждый бизнес по своему уникален и имеет особенности, нельзя настроить качественный поток за день.

Для этого необходимо провести ряд работ, пройти через сотни гипотез, часть из которых может оказаться неуспешными. Но в итоге найти те рабочие инструменты, которые будут помогать привлекать нужный объем заявок и продаж и иметь возможность для масштабирования бизнеса.

Примеры задач, которые выполняются регулярно:

Стабильно мы собираем обратную связь у руководителя со стороны компании или собственника по качеству работы и на ее основе оперативно корректируем рекламные кампании.

Также 2 раза в неделю мы предоставляем отчетность клиенту по основным показателям: потраченный бюджет, стоимость уникально-целевой заявки, смотрим динамику по квалам, КЭВам и продажам через аналитику.

Остаемся с клиентами на связи не только в дни отчетов, а ежедневно ведем коммуникацию, подключаемся к вопросам компании и при необходимости помогаем с тем, что клиенту в моменте может казаться непонятным или сложным.

Также каждый месяц делаем итоговый отчет о проделанной работе, полученных показателях и ставим план на следующий месяц по показателям и задачам, отталкиваясь от целей клиента по выручке и в целом по бизнесу.

Регулярно отслеживаем качество коммуникации менеджеров, количество высланных коммерческих предложений, смет и объем выручки.

Проверяем получил ли клиент все заявки и звонки.

Это один из самых важных этапов. Здесь наши проджекты всегда «держат руку на пульсе» для того:

Чтобы внедрить CRM-систему, мы прошли с компанией «Стройсад» по следующим этапам:

2. Описали воронку продаж, внедрили необходимые настройки:— поля в карточках под скрипт клиента: нет необходимости искать файлы со скриптом, можно интуитивно понять, что необходимо спросить у клиента.— интегрировали систему со всеми инструментами маркетинга: сайт, телефония, аналитика CallTouch, мессенджеры

3. Настроили автоматические задачи, которые напоминают о предстоящих событиях (напоминание клиентам в мессенджерах / напоминание менеджеру о клиенте и т.д.)

4. Обучили клиента работе в системе: провели дополнительные встречи по работе с системой, где рассказали, как анализировать заявки и находить «узкие» горлышки, чтобы в дальнейшем их устранить, а также остаемся всегда на связи с отделом продаж, чтобы оперативно помочь скорректировать работу.

5. Периодически делаем «срез» того, как ведется работа в CRM: корректно ли заполняют данные, что теряется, где зависают деньги клиента и т.п.

Если хотите такой же 🔥 результат, пиши прямо сейчас нам в личные сообщения.

Наш эксперт даст рекомендации по продвижению в вашей нише, расскажет как выйти на высокие показатели конкретно в вашем случае.

Подписывайся на наш Telegram канал - @polovinkinpro Там мы делимся полезным контентом про маркетинг и бизнес и рассказываем, как расти на 20-50% в год за счет системного маркетинга.