Асем Ахметова
Спасибо ☺️
Здравствуйте,
Я пишу с Казахстана , заявку на сайте Аэрофлота создала по возврату, 1,5 часа на горячей линии провисела , что бы добиться вменяемого ответа . В итоге я попадала на 3 разных оператора и все они отвечали по разному на мой вопрос . У меня аналогичная ситуация как и у многих не резидентов РФ, приобретала билеты на членов семьи с карты visa . В итоге мне сказали явиться в офис в любое отделение в Москве, с доверенностью от пассажиров на чти имена оформлялись билеты , и по данной ген доверенности уже писать заявление на месте , плюс я должна открыть карту МИР, Так как я не резидент РФ И не имею счетов в России . Я в шоке, это отстой 19 век, сумма приличная почти 3000 евро. Подскажите пожалуйста в какое отделение лучше всего прийти в Москве , где сидят адекватные ребята и смогут с первого приема оформить возврат . Что делать полечу в Москву 🥲. И если кто-то уже возвращал по доверенности поделитесь пожалуйста Опытом .
Спасибо !
Добрый день! В Казахстане в офисах не принимают заявления ,( кроме случае если пассажир покупал в тенге билеты ) я с Казахстана и наоборот лечу в Москву , что бы обратится за возвратом .