Не «жмотьтесь» на хороший сайт. Помните, что это ваше лицо в интернете

Небольшая историческая справка: Когда-то, до того как Google начал менять мир информации, люди полагались на традиционные способы поиска продуктов и услуг. Например, через рекламу в газетах или по советам друзей. Но с приходом Google все изменилось. Именно Google ввел понятие Zero Moment of Truth (ZMOT) — момента, когда потребитель идет в интернет, чтобы найти больше информации о товаре или услуге, прежде чем сделать покупку. Сегодня ваш сайт становится ключевым элементом в этом процессе.

Авторская иллюстрация потребителя, который не отвлекается на красивый вид мегаполиса, а целеустремленно ищет ваш сайт, чтобы что-то купить!

Представьте: кто-то услышал о вашем бизнесе и решил найти вас в интернете. Именно здесь происходит важный момент — когда посетитель вашего сайта решает, станет ли он вашим клиентом. Этот момент называется "Первое впечатление" или Zero Moment of Truth (ZMOT). Для веб-дизайнера это означает, что сайт должен быть не только привлекательным, но и удобным. Вот несколько советов:

Ваш сайт - ваше лицо в интернете. Сделайте его запоминающимся и отражающим ваш бренд.
Легко пользоваться. Убедитесь, что ваш сайт легко исследовать. Чем проще найти информацию, тем лучше.
Хорошо смотрится на любом устройстве. Сегодня люди пользуются интернетом везде. Ваш сайт должен быть удобным на любом устройстве.
Интересный контент. Хороший контент привлекает внимание. Это может быть что угодно: от фото до блогов.
Онлайн-присутствие. Ваш сайт - только часть вашего онлайн-присутствия. Не забывайте о соцсетях и других платформах.

Давайте рассмотрим примеры влиятельных компаний, подтверждающие важность ZMOT:

Amazon уделяет огромное внимание пользовательскому опыту на своем сайте, что позволяет им доминировать в онлайн-ретейле. Их постоянная оптимизация и персонализация предложений приводит к тому, что более 35% продаж происходит через рекомендации системы.
Airbnb после редизайна 2014 года своего веб-сайта и мобильного приложения, сделав акцент на качественных фотографиях и упрощении процесса бронирования, заметила рост бронирований на 50%.
AliExpress в 2016 году сократил время загрузки страницы на 36% и увидел увеличение конверсии для новых пользователей на 27%, а также 10.5% роста заказов.

Авторская иллюстрация символизирующая «закат» этой полезной статьи.

Эти примеры показывают, что в мире, где каждый клик и каждая секунда загрузки имеют значение, оптимизация вашего сайта и внимание к деталям в дизайне и функциональности могут существенно повлиять на успех вашего бизнеса в интернете. Неважно, малый ли у вас бизнес или вы стремитесь стать следующим Amazon, ключ к успеху лежит через понимание и применение принципов Zero Moment of Truth (ZMOT). Ваши потенциальные клиенты ищут вас онлайн прямо сейчас. Убедитесь, что ваш сайт готов встретить их не только с открытыми объятиями, но и с мгновенной загрузкой, удобной навигацией и содержанием, которое привлекает их внимание.