ТОП-10 фатальных ошибок в карточках Wildberries, которые убивают ваши продажи
Хотите увеличить продажи на Wildberries? Начните с правильного оформления карточек товаров. Разберем главные ошибки, которые совершают даже опытные продавцы.
Визуальные промахи
Некачественные фотографии
Размытые, темные или непрофессиональные снимки отпугивают покупателей с первого взгляда. Ваш товар должен выглядеть привлекательно со всех ракурсов.
Перегруженность информацией
Не пытайтесь впихнуть все характеристики товара на первое фото. Чистота и лаконичность привлекают больше внимания, чем хаотичный текст и множество элементов.
Текстовые ошибки
Название-путаница
Слишком длинные или, наоборот, куцые названия товаров сбивают с толку. Золотое правило: бренд + ключевая особенность + основные характеристики.
Пустое описание
Отсутствие важных характеристик или скудное описание – прямой путь к возвратам. Используйте все 1000 символов с умом.
Технические недочеты
Мертвые карточки
Неактуальные товары без остатков тянут вниз рейтинг всего магазина. Регулярно проводите ревизию каталога.
Игнорирование отзывов
Отсутствие ответов на негативные комментарии может снизить продажи на 70%.
Стратегические просчеты
Маленький ассортимент
Заходить на маркетплейс с 2-3 товарами – путь в никуда. Минимум 5-10 артикулов для старта.
Отсутствие новинок
Алгоритм Wildberries любит свежие товары. Регулярное обновление ассортимента повышает видимость всего магазина.
Неправильный выбор склада
Поставка товара на "неправильный" склад может обрушить продажи даже у топовых позиций.
SEO-недоработки
Пренебрежение ключевыми словами в описании и характеристиках снижает видимость товара в поиске.
Как избежать ошибок
Создайте чек-лист для проверки каждой карточки:
- Качественные фото с разных ракурсов
- Оптимизированное название и описание
- Заполненные характеристики
- Работа с отзывами
- Регулярное обновление остатков
Помните: качественная карточка товара – это не просто красивая картинка, а мощный инструмент продаж, который работает на вас 24/7.
Отличный разбор ошибок!
Полностью согласна, что качественные фото и оптимизированные названия играют ключевую роль.
Как дизайнер, работающий с визуальным контентом для маркетплейсов, могу добавить: важно не только сделать фото качественным, но и подумать о его эмоциональном посыле.
Покупатели выбирают глазами, и фото, которые транслируют пользу или стиль жизни (например, товар в использовании), часто конвертируют лучше.
Ещё один совет: проверяйте карточки через взгляд покупателя. Зачастую помогает выявить перегруженность информацией или неудачные углы.
Как считаете, стоит ли использовать инфографику в карточках, или лучше ограничиться минимализмом?
Больше всего смотрят на фото сразу, поэтому это самое решающее, а потом отзывы. Без качественных хороших фото, никто и не будет брать, я по себе даже сужу. И многие используют уже минимализм в карточках
На мой взгляд, неправильное описание товара — это путь к возврату. А на складе товар попадает в категорию "Неправильное вложение" и уходит в цикл путешествий по складу не попадая к покупателю. Наблюдаю за этой ошибкой разбирая возвраты в одном из СЦ WB.