Aleksandr
позор как только написал дали ответ через 5 минут, но опять нашли причину. теперь опять проверка займет 3-7 дней, а то и больше
обращение №28072965, id 66375594
на данный момент указали фотографию, которая якобы не моя, хорошо не буду спорить с вами! Удалил! верните карточку в продажу! завтра эксклюзивно сниму фото и видео и отправлю в контроль качества для подтверждения
в обращение не однократно был задан вопрос что нужно предоставить, почему приходится обращаться в другие источники?! чтобы получить хоть какое то объяснение? я уже полностью поменял все фото и инфографику и тем не менее все равно игнор со стороны контроля качества.
У меня ситуация обратная!
Буквально вышли на ОЗОН как неделю, свое производство в России и сразу блок за АП! Хотя все фото сделаны лично, да не спорю за образец взяты продающие карточки, но фото отличается от них!!!
Самое интересное без объяснения или предупреждения просто заблокировали! И не понятно как доказать свое Авторское право на контент сделанный лично(нет ни договора, ни чеков).Сообщений в контроль качества отправлено куча и не одного ответа!!! Не бенда так как у меня есть исходники, изменил весь контент! и написал в контроль качества об этом, но в ответ тишина! Хотя сами написали "По правилам площадки товары будут скрыты до тех пор, пока вы не предоставите документы, подтверждающие разрешение на использование контента или не замените его."
И вот прошло 3 дня и не чего не поменялось
номер обращения №28072965, id 66375594
НЕ чего не меняется, буквально вышли на ОЗОН как неделю и сразу блок за АП! Хотя все фото сделаны лично, да не спорю за образец взяты продающие карточки, но фото отличается от них!!!
Самое интересное без объяснения или предупреждения просто заблокировали! И не понятно как доказать свое Авторское право на контент сделанный лично(нет ни договора, ни чеков).Сообщений в контроль качества отправлено куча и не одного ответа!!! Не бенда так как у меня есть исходники, изменил весь контент! и написал в контроль качества об этом, но в ответ тишина! Хотя сами написали "По правилам площадки товары будут скрыты до тех пор, пока вы не предоставите документы, подтверждающие разрешение на использование контента или не замените его."
И вот прошло 3 дня и не чего не поменялось
номер обращения №28072965, id 66375594
прошли еще сутки и ОЗОН так не чего и не решил!!!
обращение №28072965, id 66375594
если у вас много претензий в контроль качества и не хватает персонала, расширьте штат. Но такое ощущение что специально выжидают максимально разрешенный срок!!!