Чат с Альфа Банком - "обещанного три года ждут"
3 октября 2023 года через чат Альфа банка было составлено обращение № А2310031589. Ориентировочный срок рассмотрения составлял 5 календарных дней. Безусловно, некоторые вопросы требуют чуть больше времени на изучение и принятие решения, но процесс явно затянулся. Прошло уже три недели, а ответ мною получен не был. Операторы в чате на мои вопросы четко ответить не могут, лишь только "обращение ещё в работе, необходимо немного подождать. К сожалению, ускорить процесс рассмотрения нет возможности." Прихожу к выводу, что банк не особо горит желанием помочь разобраться в каком-либо вопросе и дать на него внятный ответ.
3 комментария