Наиль Исмагилов

Если клиент сразу выдал несколько возражений, то декомпозировать и каждое так отрабатывать? 

А кто контролирует актуальность такого количества регламентов? 

Отличное решение. Есть сомнение, что оно системное, но у каждой компании свои нюансы. Мы пока тестируем секцию контроля, когда менеджер отдела качества проверяет ежедневно и еженедельно по разным пунктам соблюдение регламентов и стандартов. Нарушения фиксирует, анализируем и на основе них корректируем регламенты и формируем ИПР. 

298 регламентов, Карл! «И это не предел». Как про них всех помнить то? 

Ау, проснитесь! Такую статью можно выпускать каждый год уже лет 10 и просто год менять.