Изначально, когда я пришёл руководить в отдел, я столкнулся с тем, что у сотрудников не было никаких регламентов и базы знаний. Все знания передавались «из уст в уста». Поэтому, засучив рукава, я принялся писать полноценную базу знаний. За 7 месяцев я написал 55 статей без помощи «мам, пап и кредитов» (сотрудники не привлекались к созданию базы з…
Первые шаги