Мной создан спор №562 по возврату. Вместо товара получили пакет с запиской - Акт о недовложении. Покупатель отказался от товара по причине: "Покупатель отказался при вручении: товар не подошел." Это означает что покупатель получил именно тот товар, который заказывал, но ему не подошло. И это однозначно доказывает, что товар мы отправляли. Кроме тог…
Озон, подключите к моему вопросу компетентного сотрудника. Поддержка отвечает шаблонами, даже не пытается вникать.