#Мегамаркет отвратительная работа доставки
Мегамаркет 5 дней не доставлял заказ и в итоге сам поставил его на возврат без согласования или предоставления какой-либо информации.
Мегамаркет 5 дней не доставлял заказ и в итоге сам поставил его на возврат без согласования или предоставления какой-либо информации.
Здравствуйте, Анастасия!
Обращение в работе. Точные сроки всегда зависят от ситуации. Обычно нам хватает 3-4 рабочих дней, чтобы во всём разобраться, но в некоторых случаях это может занимать от 7 и более. Я попрошу коллег быстрее рассмотреть ваше обращение. По итогу мы обязательно направим ответ на электронную почту или по СМС.
Отлично рассмотрели обращение. Молча. МОЛЧА отменили заказ в одностороннем порядке. Никакой сопутствующей информации не предоставили.
Несколькими часами ранее я звонила в поддержку, чтобы создать жалобу. Ее автоматически закрыли без комментариев. Поддержка сказала, что "жалобу передали в отдел доставки, они учтут это в дальнейшем".
Вы издеваюсь? В дальнейшем? Вы почти неделю не могли доставить один заказ, постоянно обманывая меня, что передали его курьеру, который в глаза заказ мой не видел, после чего самовольно отменили заказ, нарушив мои права потребителя.
Ни о каких дальнейших заказах на площадке мегамаркета и речи быть не может.