Что такое менеджер каналов? Как channel manager помогает посуточникам увеличить продажи: бизнес на посуточной аренде
Как менеджер каналов бронирований облегчает работу посуточнику? Channel manager: как заработать на аренде в 2023-2024? Ченнел менеджер, календарь бронирований или шахматка: что это такое? Как увеличить число бронирований?
Управлять несколькими апартаментами довольно просто. Для их учета можно справиться с помощью обычной тетрадки. Но когда их число превышает десяток, риск совершить ошибку увеличивается в разы.
Из статьи вы узнаете:
📗 Как облегчить работу посуточникам?
📗 Что такое менеджер каналов?
📗 Как использование менеджера каналов увеличивает продажи?
Оглавление
Какая обстановка на рынке аренды в 2023-2024?
После ухода крупнейших международных платформ Airbnb и Booking, арендодателям пришлось экстренно приспосабливаться к новым реалиям.
Какие есть тенденции в посуточном бизнесе?
- Всё большее значение приобретает возможность бронировать жилье онлайн. Люди ожидают мгновенную бронь и предпочитают не отказываться от этого удобства.
- Эффективной стратегией стало присутствие на нескольких платформах онлайн-бронирования сразу. Эксперты советуют охватить и крупные, и небольшие интернет-ресурсы. Так вы привлечете разнообразную аудиторию.
- Лидерами по количеству бронирований остаются крупные города: Москва, Санкт-Петербург и Казань. В 10-ку лучших также входят: Краснодар, Сочи, Екатеринбург, Новосибирск, Тюмень.
По доле выручки верхние строчки заняли Санкт-Петербург, Москва и Сочи. Из более 10 миллиардов выручки, прошедшей через систему, их доля составляла соответственно 15,34%, 14,77% и 10,49%.
Факт остается фактом: люди продолжают путешествовать. И, как следствие, бронировать жилье. За первое полугодие через RealtyCalendar было осуществлено бронирований на сумму 10,5 млрд рублей, что свидетельствует о популярности краткосрочной аренды. 🔥
Как использовать эту информацию арендодателям? И как облегчить управление бронированиями?
В нашем телеграм-канале "Типичный посуточник" мы часто обсуждаем трудности, с которыми сталкиваются начинающие арендодатели. Особенно когда дело доходит до его масштабирования.
📌 Сложности в процессе роста:
- Учет бронирований. Ведение учета бронирований без автоматизации становится непосильной задачей. Если учет вести в тетради, ее надо постоянно иметь под рукой, возить с собой в машине. Это неудобно, неэффективно и при этом есть риск потерять данные.
Автоматизация – это процесс внедрения различных технологических решений для упрощения управления бизнесом.
- Управление персоналом. С увеличением количества квартир усложняется задача управления персоналом, включая горничных и ремонтников.
- Овербукинг. Продвижение квартир на нескольких площадках без синхронизации может привести к двойному бронированию.
- Вести дела в таблице проще, но с мобильного редактировать ее неудобно.
- При ручном управлении можно совершить критические ошибки с финансами.
🤫 Раскроем секрет: значительно упростить работу поможет менеджер каналов. Дальше мы расскажем, что это такое и какие у него есть преимущества. Давайте разложим тему по полочкам!
Что такое менеджер каналов?
В контексте аренды, особенно в сфере посуточной аренды квартир, существует несколько каналов продаж: специализированные сайты, ОТА, собственный сайт, социальные сети, местные агентства.
Channel Manager, или менеджер каналов, автоматически синхронизирует информацию о доступности объектов размещения в реальном времени на различных платформах бронирования: онлайн-букинговых платформах, туристических агентствах, веб-сайтах отелей. Так ченнел менеджер обеспечивает актуальность данных на всех каналах продаж.
Менеджер каналов (МК) – это специализированная программа, которую используют как отели, так и арендодатели посуточного жилья.
Как работает Channel Manager? При получении новой брони с любого канала, Channel Manager немедленно обновляет информацию о доступности номеров или объектов размещения на всех подключенных к нему платформах бронирования. Он представляет собой единую систему управления бронированиями.
Суть работы менеджера каналов:
🙌 Централизация управления каналами продаж.
Как менеджер каналов упрощает работу?
📌 Преимущества использования Channel Manager:
- Централизованное управление бронированиями. Позволяет управлять всеми бронированиями жилья через единую систему, экономя время и усилия на отдельной настройке каждой брони.
- Автоматическая синхронизация с онлайн платформами. Channel Manager автоматически синхронизирует бронирования с различных платформ, упрощая управление и предотвращая овербукинг.
- У него простой и понятный интерфейс. Больше не нужно заходить в личные кабинеты ОТА и обновлять информацию о свободных оъектах размещения в каждой системе бронирования отдельно. Все нужные каналы в одном месте.
ОТА (Online Travel Agency) или онлайн-туристическое агентство – это платформа или сайт, который предоставляет услуги в области туризма онлайн.
- Расширяет ваше онлайн-присутствие. Предоставляет доступ к широкой сети бронирования, что увеличивает потенциальный охват клиентов.
Онлайн-присутствие - это видимость и активность человека, компании, бренда или продукта в интернете. Оно является важным фактором для узнаваемости бренда. - Сбор и анализ данных. Благодаря анализу данных можно понять, какой канал дает больше бронирований.
- Повышение удовлетворенности клиентов. Обеспечивает гостям удобство и надежность, что способствует повышению их удовлетворенности на этапе бронирования.
Как RealtyCalendar помогает приумножить доход?
Что такое RealtyCalendar?
RealtyCalendar – платформа для управления посуточной арендой квартир и апартаментов. Она позволяет управлять всеми аспектами аренды в одном месте: размещать объекты на различных сайтах для бронирования, устанавливать сезонные цены и скидки.
RealtyCalendar обеспечит вам высокую заполняемость объектов.
🔥 Больше бронирований – выше доход! Оставить заявку.
💥 У нас есть более 20 полезных функций. Среди них:
- Удобная «шахматка». Удобный инструмент для управления бронированиями с ПК или смартфона. RealtyCalendar обеспечивает синхронизацию с букинг-платформами. Он автоматически заполняет календарь бронированиями. Также есть возможность добавить бронирование вручную, например, когда постоянные клиенты обратились к вам лично.
В приложении вы можете скрыть часть дней от бронирования. Используйте эту функцию, если, допустим, планируете ремонт, генеральную уборку или когда у вас гости. - Работа с ведущими каналами бронирования. Мы сотрудничаем с более чем 20 крупнейшими площадками: Суточно.ру, Островок, Авито, Циан и др.
- Наш менеджер каналов синхронизирует данные на всех площадках: он автоматически обновит занятость объекта и тарифы. А также повысит рейтинг ваших объявлений.
- Модуль бронирования для сайта и соцсетей включен в базовую стоимость сервиса. Он позволяет добавлять функцию бронирования на ваш сайт и в социальные сети, расширяя возможности привлечения гостей и снижая рекламные расходы.
Свой сайт и соцсети — отличный работающий инструмент для продвижения своих услуг: с них рантье получили 14,46% заявок от всего количества.
- Гибкие права доступа. Так вы сможете эффективно делегировать задачи на разных членов команды.
- Мобильное приложение для управления арендой из любой части мира.
- Принимать и возвращать залог можно одной кнопкой.
Процесс оплаты для клиента предельно прост: несколько кликов и оплата совершена. Мы оформили удобную страницу для оплаты клиента, с подтвержденными сертификатами безопасности. Так у клиента повышается доверие к таким ссылкам и к вашей услуге.
👉 Также у нас есть своя база нежелательных постояльцев. В ней вы найдете информацию о недобросовестных гостях, которые оставили арендодателей без оплаты. Мы считаем важным информировать о таком предпринимателей и тем самым предотвращать повторные случаи неоплаты услуг. При покупке RealtyCalendar вы получите доступ к этой базе.
Трансформация посуточного бизнеса
Хотим рассказать вам о том, как автоматизация через менеджер каналов может трансформировать бизнес.
Способы разгрузить руководителя
Кирилл Горшков управляет агентством UTrip с 55 квартирами (52 из них в субаренде) и выручкой в 70 миллионов рублей в год, из которых 10-15 миллионов — чистая прибыль.
Кирилл уверен, что автоматизация — отличный способ разгрузить руководителя. Поэтому он использует RealtyCalendar. Этот инструмент помогает в организации работы, особенно при быстром включении новых сотрудников и управлении бронированиями через "шахматку" — онлайн-таблицу бронирований.
Предприниматель отмечает, что многие руководители не учитывают затраченное время и расходы на обучение новых сотрудников, особенно в кризисные периоды, когда на это попросту не хватает времени. Он считает, что использование RealtyCalendar значительно упрощает процесс ввода в должность новых сотрудников, позволяя им быстро освоиться и начать эффективно работать.
Кирилл делится, что RealtyCalendar — прекрасный инструмент для начинающих в сфере аренды. В нем есть модульная система и нет лишнего, что большинству пользователей только осложняют жизнь.
С нашим сервисом автоматизации посуточного бизнеса ваше предложение будет соответствовать ожиданиям гостей, на всех площадках всегда будут актуальные данные по свободным объектам и ценам. Сервис идеально подходит для квартир, апартаментов и других объектов недвижимости.
Хотите больше историй об автоматизации процессов управления? Прочитайте нашу статью про опыт наших клиентов:
Последние три года сложно назвать благоприятными для бизнеса. Сначала мы пережили период локдаунов из-за эпидемии, теперь бизнес лихорадит из-за геополитической нестабильности. Но для посуточников это не сигнал сесть и сложить руки, ведь любой кризис открывает новые возможности для роста.
Менеджер каналов является неотъемлемым инструментом для бизнеса посуточной аренды. Он упрощает процесс управления бронированиями, интегрируя различные каналы продаж в единую систему. Это позволяет арендодателям экономить время на настройке цен и тарифов, а также обеспечивает прямой контакт с клиентами.
Благодаря автоматизации, Channel Manager помогает увеличить продажи, предоставляя возможность быстро реагировать на изменения рынка и эффективно управлять своими ресурсами. В результате, посуточники могут сосредоточиться на улучшении качества своего продукта и обслуживания, что в конечном итоге приводит к росту их бизнеса.
Использование менеджера каналов повышает эффективность продаж и доходность в посуточном бизнесе. Этот инструмент снижает вероятность овербукинга и облегчает процесс установления цен.
С RealtyCalendar вы сможете масштабировать свой бизнес.
🔥 Оставьте заявку на сайте / напишите нам в телеграм.
🔥 Читайте наши статьи на vc.ru и в нашем телеграм-канале.