Тут вопрос правильной постановки проблемы и ситуации. Если интеграция с сайтом кастомная, то в первую очередь на неё нужно смотреть, и 99% проблем именно в ней.
Возможно проблема и не в amoCRM вовсе, а в криво реализованной интеграции с сайтом (если, конечно, не используется стандартная).
Прибыль 77 р. с рейта в 2500 р., серьезно?)