Почему компании отказываются от Viber и куда движется рынок мессенджеров?
После блокировки Viber в России 13 декабря 2024 года многие компании прекратили использовать его для рассылки информационных и рекламных сообщений, о чём сообщает РБК. Вместо Viber теперь задействуют «ВКонтакте» и WhatsApp, а также собственные мобильные приложения и SMS. Ключевые причины отказа от Viber:
- Блокировка сервиса: доступ и стабильность рассылок оказались под вопросом.
- Надёжность альтернатив: WhatsApp и «ВКонтакте» демонстрируют высокую конверсию и читаемость, пусть и с разными тарифами и условиями.
- Дополнительные возможности: в «ВКонтакте» и WhatsApp компании могут первыми отправлять сообщения, используя номер телефона, а в Telegram требуется подписка на бот.
По оценкам представителей СДЭК и Boxberry, до блокировки доля Viber в общем объёме мессенджер-рассылок могла достигать 20–40%, однако к декабрю 2024 года показатели заметно снизились — до 13%.
Доля рынка корпоративного сегмента мессенджеров в РФ (2024)
- WhatsApp остаётся лидером и обеспечивает максимальную доставку, но обходится компаниям дороже, чем другие сервисы.
- «ВКонтакте» быстро набирает популярность благодаря более выгодным тарифам и широкой аудитории, хотя и уступает WhatsApp по активности пользователей.
- Telegram пока занимает меньшую долю в корпоративном сегменте, требуя от клиентов подписки на бота, но интерес компаний к этой платформе растёт.
В результате, рынок корпоративных мессенджер-рассылок в 2024 году переориентировался на WhatsApp, «ВКонтакте» и собственные приложения брендов, а Viber утратил позиции в связи с блокировкой и падением доли аудитории.
Даже если его уберут, ничего такого не произойдет, тем более если там упала активность, просто все уйдут в WhatsApp. Хотя Viber хоть и не используют компании, но там все же есть обычные пользователи, которым удобно использовать его для общения
Я для общения использую Telegram или WhatsApp, хотя WhatsApp все реже и реже. Неприятен мне WhatsApp, потому что он принадлежит компании Meta Inc., владелице заблокированных в России и признанных экстремистскими Instagram и Facebook, а из этого выходит, что и WhatsApp тоже экстремистский, но почему-то до сих пор не заблокирован. А Viber вообще дичь отстойная. Неприятно там находиться, не то что общаться с кем-то.
Я рекламные и информационные сообщения блокирую сразу либо не читаю их. Вконтакте отстой и говно позорное, а не соц сеть именно потому что завален всякой позорной российской говно рекламой.