Яндекс еда не хотят возвращать деньги за товар, который не положили в заказ!
Ой никогда не думала, что буду писать тут про яндека еду, потому что раньше их поддержка была на высоте и все вопросы быстро решались. Сегодня у меня произошла следующая ситуация, заказала доставку продуктов из Перекрестка, в составе заказа был крем для тела и рук, но при распаковке пакетов его там не обнаружилось. Сначала мне начали присылать шаблонные ответы, что они разберутся и в случае чего ответят на почту и вернут деньги, до этого отмечу деньги возвращали моментально за такие косяки, меня это не устроило, я спросила про сроки и ответ был тот же самый, далее мне позвали главного менеджера и он ответил все тоже самое, никаких сроков и тд. А дальше меня начали просто игнорировать) Отличный ход яндекс, на этом цирк не закончился. Я написала в их телеграмм канал, сначала мое сообщение удалили, я написала еще одно и мне ответила девушка с такой проблемой, а дальше меня заблокировали в чате и удалили все сообщения! 👍
Таким отношением вы обрекаете себя на то, что у вас не останется клиентов. Номер заказа 250113-4817218 может тут мне помогут уже решить мою проблему