Как сделать проактивный ИТ-департамент?
Часто цифровизация компании начинается с намерений повысить эффективность ИТ-системы, а заканчивается на категорическом требовании ИТ-департамента предоставить чёткое ТЗ и план работ. В результате бизнес сделать эти документы не может, а ИТ либо не имеет мотивации, либо не располагает представлениями о финансовой составляющей и задачах бизнеса. Поч…
Если "бизнес" не может сформулировать свои хотелки в формализованном виде (ТЗ) то надо гнать таких этих представителей бизнеса ссаными тряпками. Дело в том, что такие руководители на своем месте, как правилр, не знают как работает их вотчина, как эффективно тратятся ресурсы, отсутствуют формализованные бизнес процессы. одним словом, процветает бардак, все работает на "свящях" и "личных методиках". Не раз наблюдал такое, когда главы департаментов не могли внятно сформулировать принципы работы.
Но конечно, давайте и дальше всё скидывать на ИТ... эдаких мальчиков на побегушках из нулевых... и ТЗ напиши и объясни как что делать и принтер по дороге заправь.
Прочная практика.