Мегамаркет отменил оплаченный заказ.

Заказал товар, оплатил - рубли+бонусные рубли. Заявку создали 994 497 002 7171, товар отправили в мой город ( доставка должна была быть курьером 21 января), но заказ отменили. При чем отменил не продавец, а сам мегамаркет. Заказывал саундбар Samsung q990b. Цена на момент оформления была 32.840₽. Применил промокод (минус 5000₽), оплатил часть бонусными рублями (12308₽) и оставшуюся сумму оплатил банковской картой (15532₽). Но мне прилетела отмена товара. Хотя по доставке товар уже ехал в мой город. Все операторы писали, что отменили из-за технической ошибки и закажите товар вновь на сайте. НО!!! Данный товар уже стоит у них же на площадке 140.000₽ вместо 32.840₽.

То есть именно мегамаркет отменил заказ, продавец не виноват. Думаю, как правильно написать сначала до судебную претензию, и с чем идти в суд. Моей вины тут нет, я всё оплатил (чек есть). При чем звонил в сберлогистику 00:03 21.01.2024 девушка сказала, у вас доставка на сегодняшнее число.

По закону продавец не имеет права в одностороннем порядке отменить заказ. И я имею права выбора, если случилась ситуация с отменой выбрать или сумму возврата или предоставить тот же товар (который был заказан). Мне нужен мой заказанный товар.

UPD 21.01.2024 оказывается создается два номера заказа. Ответ оператора в чате поддержки: «это один и тот же товар, первый номер который вы скинули это номер товара для службы доставки, второй это номер заказа чтобы вам отправлять код для получения или узнавать статус заказа»