Кирилл Рубинштейн
Basecamp (и тысячи других, да тот же redmine!) чем не подошли? Они все заточены на управление тасками в компаниях, занимающихся заказной разработкой и имеют решение для взаимодействия сотрудников заказчика с командой проекта.
40 лет назад на Силиконщине уже были Fairchild Semiconductor и Shockley Semiconductor Laboratory. Так что копайте дальше.
Мы ваша ЦА. Задача которую вы решаете -- есть (вторым планом, правда).
Но только к середине текста вы написали, какую задачу решаете для SaaS-компаний (только это заставляло читать дальше -- какую-то нашу задачу, наверное, вы решаете). Не надо так :) Пишите сразу.
Добавил в закладки.
Сколько мешков картошки в багажник влезет?
Не, ну я не настолько олдфаг, первый модем был на 14400.
Ну я то не думаю, я знаю :) Ещё застал времена, когда интернет продавали по минутам.
В 90-е в интернет именно "выходили". Именно так и говорили.
По данным Recode, договор на таких условиях одобрила Марисса Майер, занимавшая в 2014 году пост гендиректора Yahoo.
Похоже на решение другой женщины в правительстве одного соседнего государства несколько лет назад.
Об этом я и написал в первом комменте, ув. Гала -- ценность Jira далеко не в таск-трекинге, а в интеграции во всю прочую инфраструктуру разработки без упарывания на тему "ну есть API, интегрируйте". В Jira все из коробки либо с минимальной доточкой, и для команд разработки до 100 человек (в бОльших у меня не было опыта работы с Jira) -- Jira более чем справляется.
Возможно, Яндекс сделает тоже самое с трекером, но пока это совсем не замена Jira. А для тех, кто использовал Jira только для трекинга задач -- давно было пора использовать для этого не Jira.
ув. Гала, может быть яндекс и использует сервис как замену Jira с учетом всех возможностей яндекса интегрировать его в свою инфраструктуру. Но для внешнего рынка этот сервис пока не выглядит даже близко как "замена Jira" по описанным мною причинам. Возможно, определение "замена Jira" придумали редакторы vc.ru, и Яндекс не позиционирует Трекер именно так. Но не в этом суть.
Казалось бы, причем тут Jira? Если речь о доске, то тогда уж trello (он не jira, хоть теперь тоже atlassian). Ценность джиры не (только) в трекинге задач, а в интеграции с остальной инфраструктурой разработки. В трекере от Яндекса этими вещами пока не пахнет.
Регистрация сделок с использованием криптовалют будет осуществляться в централизованном реестре ФНС.
Вадим, ну коллеги целом не парятся и везде афишируют, что работают с одним из описанных в статье решений. Пруф: http://prntscr.com/gv9z46
Жаль что коллеги по цеху выбрали такую позорную тактику: обосри ближнего, привлеки ботов, и возвысишься. Надеюсь, их не в акселераторе ФРИИ этому научили.
Александра, у нас нет недовольства -- мы за просвещение. Обзор, призванный стать "картой местности" для решений определенного класса (ведь обзоры делают не для рекламы?), но содержащий грубые ошибки -- это плохо для рынка.
Исходя из вашей логики -- почему в обзоре нет CRM систем? Они тоже дают интеграцию с телефонией, чаще более глубокую, чем Okdesk. И не только -- у некоторых даже чаты есть, и интеграция с чатами. Не логично.
Александра, добрый день! Просто действительно, Okdesk в этом списке оказался не очень по делу. Мы не решение для customer support. Я бы так сказал: мы решение для компаний, где каждый клиент вносит заметную долю в выручку (не критическую, а именно заметную -- т.е. отток фигурирует не только на уровне суммы, но и на уровне списков потерянны клиентов с разбором причин по каждому из них). В таких компаниях сервис -- это сам бизнес. Чтобы понимать: у наших клиентов решение на первой линии -- скорее случайное стечение обстоятельств, чем цель (для решения заявок чаще нужно выехать к клиенту на место: вот пример с недавним кейсом одного из наших клиентов https://okdesk.ru/blog/innico -- какие уж там модные мессенджеры). Многие из тех критериев, по которым вы сравнивали -- в этой сфере не критичны. Но критичны другие (например, расчет рентабельности по контракту, возможность учета обслуживаемой инфраструктуры и т.д. и т.п.). Я соглашусь с вами, что мессенджеры становятся все более важными, даже в нашей нише (поэтому сейчас мы делает телеграм-бота, он будет работать из коробки; база знаний тоже выйдет в ноябре). Но в целом, получилось так (и ещё одна аналогия :) что вы делали обзор городских кроссоверов, но включили в обзор КАМАЗ -- у которого и габариты плохие для парковки, и круиз-контроля нет и жрёт солярки много. По форме -- правда, по существу -- нет :)
Кстати, когда к нам прилетают лиды от клиентов с потребностью customer support мы честно рекомендуем (по страновой солидарности) смотреть usedesk или omnidesk. Это для понимания, на сколько мы далеки от темы обзора :)
Вместо mail merge contacts рекомендую https://yet-another-mail-merge.com/
Тариф 20 долл/год за 400 писем/день.
Щедрый freemium (базово 100 писем в день, но по рефералке за каждую установку накидывают ещё 50).
Сам пользуюсь, норм.
Прочитал "Максим" и "на рынок Ирана" и офигел. Потом только дошло, что речь о такси, а не о журнале.
Понимаю, что не вы, конечно же.
Уважаемая редакция, а можно подобные материалы собирать под каким-то одним тегом (если недостойно рубрики)? Было бы удобно. Спасибо.
Да собственно я не навязываю :) Описываю свой пользовательский опыт. Пока склоняюсь к покупке третьего йотафона, но нужно будет посмотреть, что они там сделают.
если резюмировать: мне норм.
"Вы уже перестали пить коньяк по утрам?" :)
До вашего вопроса я даже и не слышал о том, что у ЙФ гнутый экран с бликами (потому что цветной экран не гнутый, а eInk имеет небольшие скругления по краям, но он матовый -- поэтому бликов нет).
3. От работы цветного экрана телефон нагревается (подсветка) и, помимо п.2 (больше расход) от этого попросту некомфортно.
Британские ученые говорят, что от этого падает зрения. Но на самом деле:
1. Да, действительно, зрение падает.
2. eInk экран намного более экономный.
не думаю, что этот вопрос имеет какую-то сравнительную ценность. Все зависит от интенсивности использования. Я заряжаю раз в день. Когда только купил, заряда хватало на 2 дня.
На самом деле, чтение книг -- это конечно основное использование. Но в целом это ещё удобно в качестве информационной панели -- телефон всегда лежит на столе вверх eink экраном и перед глазами прогноз погоды/время/неотвеченные сообщения (хотя настроить можно как угодно -- виджетов много).
Читаю книги.
декабрь 2015
Hubex, ну вы хоть когда так палевно пиаритесь (так уже 5 лет никто не делает), хотя бы "конкурентов" изучайте лучше. Например, как в Окдеске можно преждевременно создать заявку прямо на карте, если вдруг сотрудник оказался рядом: http://prntscr.com/pdfabi (и на сотрудника заявку можно назначить драг-н-дропом).
Лучше расскажите что у вас с SLA, учетом сервисных контрактов, сервисных периодов, спецификацией платных работ по заявкам, клиентским порталом, мобильным приложением для клиентов, интеграцией с мессенджерами, автоматизацией бизнес-процессов и вот этим всем обязательным (кстати, у почти всех описанных севисов, кроме Планадо — это всё есть).