Roman
Здравствуйте! Да вопрос решён, деньги вернули и мне и продавцу... НО только после того, как я создал аналогичные посты на нескольких ресурсах. После этого под постом мне ответил представитель авито и, как по совпадению, через несколько часов на самом авито служба поддержки сообщила, что служба доставки подтвердила, что заказ утерян. Деньги вернули в тот-же день.
Так что авито те ещё мошенники.
Не безопасно не только продавать на Авито, но и покупать. Я сейчас в похожей ситуации, только я покупатель. Посылка до меня таки и не дошла, потерялась где-то на почте России и Авито отказывается возвращать деньги. Служба поддержки Авито отвечает аналогично, как по шаблону, почта также отвечает и отказывается признавать посыку утерянной.
В чем тогда вообще смысл безопасной сделки, если я переплачиваю за доставку (относительно простой отправки по почте), если гарантии возврата средств нет никакой. Я плачу деньги за доставку Авито, почему тогда я должен разбираться сам со службами доставки? Нормальные организации, которые дорожат своей репутацией, такие ситуации решают моментом (был неоднократно опыт при покупке товаров с доставкой), а Авито интересует только собрать и с покупателей и с продавцов деньги, а какие-либо гарантии давать готовы только на словах.
Пока так и не знаю, как выбить с них обратно свои деньги, но больше покупать с Авито доставкой точно не буду и всем советую подумать, готовы ли вы за собственные деньги тратить свои нервы.
Здесь и на пикабу размещал, но можно ещё на отзовик, recommend. Почти чехдн представитель авито присутствует