Адаптивность — ключ к выживанию в бизнесе
В мире, где президенты меряются санкциями, а кризисы и технологические революции перекраивают рынок быстрее, чем успеваешь прочитать этот абзац, есть два типа компаний: те, кто меняется, и те, кто становится музейным экспонатом. Одни компании, как Nokia, десятилетия царят на рынке и рушатся за год. Другие, как Netflix, начинают с доставки DVD и превращаются в империю контента. Давайте рассмотрим примеры тех, кто проиграл, и тех, кто выиграл, меняя правила игры.
Меня зовут Галина Виноградова. Уже много лет я представляют БЦ Бизнес Гарант, являясь финансовым директором на аутсорсе. Мы помогаем компаниям не только выживать, но и процветать в эпоху турбулентности. И сегодня я расскажу, как развить адаптивность и не повторить судьбу гигантов, которые не смогли подстроиться под новую реальность. Присаживайтесь по удобнее вас, в первую очередь, ждут увлекательные истории краха и успеха.
ЧАСТЬ 1. «Динозавры», которые не заметили метеорит
🔴 Kodak (1888–2012): Изобрели будущее… и похоронили его
Kodak когда-то был синонимом фотографии.
Что изменилось: В 1975 году их собственный инженер разработал цифровую камеру, руководство решило, что цифровая фотография – это угроза их бизнесу, основанному на плёнке. Они не стали развивать эту технологию, но этим воспользовались конкуренты.
Итог: к 2012 году компания объявила о банкротстве. Мир перешёл на Canon, Sony, Nikon и даже iPhone, а для размещения фото на запрещённоgram.
Ошибка: Слепая вера в «вечную» прибыль от устаревающей технологии убила будущее.
🔴 Nokia (1865–2014: Короли мобилок, которые проспали смартфоны
Nokia контролировала 40% рынка телефонов, и считала, что будущее — в прочных кнопочных аппаратах.
Что изменилось: Когда Apple выпустила iPhone, Nokia ответила… новым дизайном клавиатуры. Пока они улучшали то, что уже умирало, Samsung и Google захватили рынок.
Итог: В 2014 году Microsoft купила компанию. Сегодня Nokia — поставщик сетевого оборудования.
Ошибка: Игнорирование тренда на экосистемы (софт + контент) в пользу «железа» привела к потере 96% рыночной доли.
🔴 American Airlines (~1930–…): Как гигант авиации увяз в своём эго
В 2010-х American Airlines тратила миллионы на лоббирование законов против бюджетных авиакомпаний, вместо того чтобы снижать издержки.
Итог: Пока они судились, две другие крупные компании захватили рынок, предлагая билеты за $50.
Ошибка: Борьба с переменами вместо адаптации к ним.
🔴 Tower Records (1960–2006): Проигнорировали цифровизацию в мире музыки
Tower управляла розничными магазинами в которых продавались компакт-диски, кассеты, игры, книги и тд.
Что изменилось: В 2000-х iTunes и Spotify превратили музыку в цифровой поток. А Tower Records продолжала строить магазины.
Итог: Банкротство в 2006. Последний магазин закрылся в 2020, как «ностальгический аттракцион».
Ошибка: Привязанность к физическим носителям в цифровую эру — смертный приговор.
ЧАСТЬ 2. Истории выживших: Как новаторы переписали правила
🟢 Maersk (1904–…): Контейнеры, которые выстроили мировую торговлю
После Второй мировой войны большое количество грузов «поплыло» из США в Европу. В 1956 году Maersk внедрил ставшие стандартными контейнеры, сократив время погрузки кораблей с недель до часов.
Итог: Сегодня 80% мировых грузов перевозятся в контейнерах Maersk.
Секрет: Проявил смекалку и решил глобальную проблему логистики, а не боролся с конкурентами.
🟢 DuPont (1802–…): От пороха к нейлону и Tesla
Основанная как производитель пороха, DuPont в 1935 году изобрела нейлон, а в 2020-х инвестировала в электромобили и альтернативные источники энергии. Всё это стало возможным благодаря грамотным решениям в условиях войн, нефтяных кризисов и экологических трендов.
Итог: Капитализация $68 млрд и статус «титана» зеленых технологий.
Секрет: Каждые 20 лет — радикальная смена бизнес-модели.
🟢 LEGO (1932–…): Кирпичики, которые пережили цифровую эру
Что изменилось: В 2003 году LEGо была на грани банкротства из-за конкуренции с видеоиграми. Решение: Закрыли непрофильные проекты, запустили линейки «LEGO Star Wars» и мобильные игры.
Итог: Рост прибыли с 1.3млрд(2003)до9.1 млрд (2023).
Секрет: Сохранили суть, но изменили форму.
🟢 Netflix (1997-... ): От DVD к «Королевскому гамбиту»
Netflix начинал с аренды дисков по почте, но в 2007 году резко переключился на стриминг. А когда конкуренты подтянулись, Netflix начал снимать своё кино.
Итог: Сегодня их контент — это 70% просмотров на платформе.
Секрет: подобно предыдущему примеру, «убить» текущую бизнес-модель, пока это не сделали конкуренты.
🟢 Signature Brew (2015-...): Пенное, музыка и пандемия
Когда COVID закрыл бары, британская пивоварня Signature Brew не стала ждать. Они договорились с музыкантами, оставшимися без концертов о (ВНИМАНИЕ) доставке их продукции. Согласитесь это мощно, когда коробку с пенным напитком вам привозят настоящие музыканты. Ещё они добавили в наборы подарки и коды к онлайн-викторинам.
Итог: рост продаж на 300%.
Секрет: Использование кризиса для создания эмоциональной связи с клиентами.
ЧАСТЬ 3. Как развить адаптивность? Советы от тех, кто выжил
- Создайте «лабораторию безумных идей». Пусть 10% бюджета уходит на тесты гипотез — даже абсурдных. Amazon так запустил AWS (облачные сервисы), хотя изначально это был побочный проект.
- Учитесь у врагов. Когда Airbnb рухнул в пандемию, они имея весь свой ресурс запустили виртуальные путешествия. Теперь это 20% их прибыли.
- Доверяйте данным, а не инстинктам. Netflix тратит $300 млн в год на аналитику, чтобы предсказывать, что вы захотите посмотреть завтра.
- Разрешите себе ошибаться. SpaceX Илона Маска несколько раз взрывала ракеты, прежде чем научилась сажать их на платформу.
Заключение
Как говорил Дарвин: «Выживает не самый сильный, а самый восприимчивый к переменам». А возможно вы прямо сейчас упорно не замечаете поля для взлёта! Если вы ещё не научились чувствовать угрозы извне или пользоваться подарками времени, обращайтесь - вот ссылка на консультацию
✍ А у вас есть примеры успешной (или провальной) адаптации, которые вы применяли к своему бизнесу? Поделитесь в комментариях.