Наполеон Бонапарт однажды сказал: «Тот, кто не умеет хорошо говорить, карьеры не сделает». Это, пожалуй, самый ёмкий и точный ответ на вопрос, как закрыть возражения клиента. Важно дать ответ на любую причину отказа и помочь решить проблему. Как это сделать правильно, рассказал менеджер Docs.Seller, Филипп.