Экспертиза на стыке консалтинга и IT-инструментов. Дружу маркетинг с продажами для принятия управленческих решений на основе данных.
• Как автоматически увеличить средний чек?
• Как CRM может поднять уровень лояльности клиентов?
• Как создать привилегированный пул клиентов и автоматически его обслуживать?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво разобрать тему CRM-маркетинга
Всем привет! Меня зовут Пётр, я занимаюсь внедрением CRM-систем и очень люблю CRM-маркетинг. Как-то я уже писал на виси, как стал ай-ти коллектором. Сегодня же хочу написать статью про CRM-маркетинг: как к нему подступиться, из чего он состоит и как этим пользоваться. Подойдет для любого уровня компании, которые задумываются о CRM маркетинге.
В статье расскажу какие системы использую на практике, как их настраиваю, а также поделюсь психологическими приемами для мотивации менеджеров для работы с дебиторкой.
CRM-менеджер это тот продукт, который нужен когда вроде все есть, но ничего не понятно. Каждый месяц CRM-менеджер расписывает план улучшения CRM-системы и приводит в реализацию. Еженедельные стратегические zoom-сессии помогают вовремя отслеживать результаты и корректировать курс работ.