Какие качества цените в сотрудниках/коллегах?
С кем стартанете работать, зная, что получите не только результат, но и удовольствие от процесса?
Сегодня предлагаю взглянуть на несколько качеств, которые ценятся в любом сотруднике, + парочку упражнений.
1. Человек включает голову
Всегда.
От сотрудников мы вправе ожидать, что они принимают решения и действуют не только в соответствии с регламентами и описанными задачами, но и с учетом своего возраста, должности и квалификации.
Меня лично очень бесят такие люди: "Ну, раз мне начальник не сказал, что это надо делать, значит, не буду", при этом он понимает, что без этого задача не будет выполнена, и ему все равно на это укажут.
Такие люди — просто механические исполнители, они теряют свою ценность.
🗝 Упражнение
Сделайте анализ ситуаций у себя на работе и задайте себе вопрос:
"Что я делаю для того, чтобы люди думали своей головой и приходили с решением?"
Поверьте, если человек не думает, значит, он может себе это позволить.
2. Честность
Особенно честность в мелочах — это редкое качество, очень редкое.
Я уверен, что вы думаете, что вы абсолютно честный человек, но вспомните стрессовую ситуацию, когда вы понимали, что вам прилетит.
Что вы отвечали?
🗝 Упражнение
Попробуйте сказать себе и сделать так:
"Честность с самим собой намного важнее, чем все остальное."
3. Эмпатия — готовность "услышать человека"
В переговорах есть такой прием — показать картину мира и понять картину мира оппонента.
Конфликты появляются там, где есть недосказанность и неверное понимание коллег.
🗝 Упражнение
Попробуйте задавать вопросы сотрудникам/коллегам:
- Как пришел к такой мысли?
- Чем хорошо это решение?
- Есть ли минусы?
- Расскажи, как ты видишь мое предложение?
И слушайте. Реагируйте мимикой, поддерживайте жестами, задавайте уточняющие вопросы. Вы удивитесь, как по-новому раскроются ваши коллеги/сотрудники.
4. Обязательность
Забыл — значит, задача не в приоритете.
Я считаю, чтобы можно было не заниматься микроменеджментом, нужны люди, которые являются обязательными. То есть если договорились о выполнении задачи и установили сроки, то сотрудник/коллега в случае факапов сообщит заранее и предложит решения.
🗝 Упражнение
После постановки задачи задайте вопросы:
- По задаче, по деталям — вопрос "Все ли понятно?" не работает.
- Хватает ли ресурсов для выполнения задачи?
- Уточните про срок выполнения задачи.
- Напомните, что нужно докладывать заранее о проблемах.
В ответ получите понимание, что человек готов выполнить работу.
А какие качества вы цените в коллегах/сотружниках?
Делитесь в комментариях:
- Какие качества для вас важнее всего?
- Какое качество коллеги ценят в вас?
P.S. Если хотите глубже разобраться в теме, рекомендую попробовать упражнения из поста. Они действительно работают!