Яндекс игнорирует пользователя неделями и ничем не может помочь
Ребенком был обнаружен БАГ на Яндекс устройствах. Детским голосом можно было включать контент 18+, а обходилось это с помощью запроса с одного устройства, на другое. То есть на Яндекс колонке, ребенок мог попросить включить контент на Яндекс ТВ, и он включал. Данный баг подтвержден ответом.
Далее…
Он мог привести к опасным ситуациям для детей, а может и привел. Проблему решали около 3х месяцев. Яндекс запросил кучу различных запросов, отправок отчетов, фиксирование времени, описаний, на что я и ребенок потратил кучу времени. После того, как проблема была решена через три месяца, и они дали ответ, я попросил компенсировать мне и моему ребенку моральные убытки и наше потраченное время. Я плачу за подписку, пользуюсь устройствами Яндекса, платил за них свои деньги, а мне оказали опасные услуги, для жизни и здоровья детей. Тем более даже есть программа у Яндекса по багам и ошибкам у них за вознаграждение. Я даже не просил у них деньги, сумму и т.д., просто могли бы прислать свои устройства в знак благодарности, пригласить в офис на экскурсию или еще чего. Сказать ребенку спасибо за ошибку, тем более мы многодетные и в нашей стране нужно развивать IT сферу. Что в итоге, а в итоге везде игнор. С 20 Марта сказали, что вопрос передали руководству выше, так как они не чего не могут. И после этого связь с ними прервалась, полный игнор и в сообщениях на почте и в чате. Задаешь вопрос, скидываешь Тикет и сразу до свидания.
Ответа так и нет…. Что делать? Ответ то какой-то должен быть. А не игнор же. Пользоваться вашими гаджетами вообще не хочется. Ребенок разочарован в нашей IT-сфере. Ранее было бешённое желание в этом. Был рад что крупная компания поблагодарит его, а она пустила по бороде…. Ticket#25011708545854614 – Вот оно. Яндекс=Зло=Бездействие