Озон - подмена товара клиентом и отказ в компенсации
Добрый день. Просим проверить работу поддержки селлеров, конкретно возврат 37358200-R33 и следующая за ним Компенсация по спору №493131 (и 493224).
Добрый день. Просим проверить работу поддержки селлеров, конкретно возврат 37358200-R33 и следующая за ним Компенсация по спору №493131 (и 493224).
Подавать в суд на покупателя, он мошенник, Озон вам не поможет, могут еще заблокировать магазин, вы по их правилам ничего не должны делать, только терпеть.
Озон ответил, что в правилах прописано, что продавцы должны под камеру вскрывать все товары, идущие от производителя без пломб/плёнки.