У меня точно также заморозили около 2 млн. Написала с юристом требование о возвращении. Отправляла его 2 раза.

Деньги вернулись. 2 месяца длилось "веселье" с банком. Юрист сказал, что это схема работы "Альфа-банка", увы.

Не подключайте в этом банке эквайринг. О создании 9.2 правил эквайринга вы узнаете только тогда, когда заморозят деньги. При заключении договора менеджер дает сокращенную версию соглашения на подпись