За многие годы применения Закона "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП) к нему всегда были вопросы, как в части отношений, на которые он точно распространяется, так и в части ответственности, которую он налагает на так называемую более сильную сторону в отношениях с потребителями.
Не раз приходилось слышать или комментировать ситуации, связанные с требованиями граждан к исполнителю работ/услуг об отказе (произвольно, например, ну не хочу и всё) от таких услуг/работ. ЗоЗПП в ст.32 прямо это разрешает и обязывает исполнителя вернуть плату за вычетом факт.расходов, но проблема возникает когда срок возврата исполнитель нарушает.…