Авито не возвращает деньги за отмененный заказ
28 мая 2024 г мною был оформлен заказ 70000000104252279 доставкой авито exmail и предоплачен с карты сбера в размере 3301р. 3 июня я его пошла получать и после осмотра товара отказалась от заказа. В этот момент менеджер в пункте выдачи сообщил мне, что в авито технический сбой, и статус может обновляться с задержками. 4 июня пришло уведомление о то…
Здравствуйте! По правилам платёжной системы сумма действительно возвращается в течение 30 дней. Если этого не произойдёт, то пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши полные ФИО, дату рождения, контактный телефон, а также последние 4 цифры номера карты и всю переписку с Авито. В теме письма укажите «Anastasia S VC». Мы проверим, что можно сделать.
Если деньги не вернутся до 11 июня, авито рекомендовал мне обращаться в банк. 11 июня возврата не было. Какие мои действия? Все равно выжидать срок в 30 дней?