Мария

Здесь на сцену выходят автоответы — помощники, которые помогают оперативно реагировать на отзывы, сглаживать острые углы и даже превращать минусы в плюсы. В 2025 году рынок предлагает множество таких инструментов, каждый со своими уникальными особенностями и преимуществами. Я предлагаю погрузиться в этот мир и рассмотреть наиболее популярные сервис…

Привет! Меня зовут Мария, и я менеджер по маркетплейсам.
Каждый день я – как сапёр: только отвлекусь на кофе, а у нас уже 15 новых вопросов от покупателей, четыре негатива в отзывах и одна эпичная перепалка с клиентом из серии «А почему ваша футболка XS оказалась XS?».
Если вы работаете с маркетплейсами, то понимаете, что общение с клиентами – это чи…