Мегамаркет прислал просроченный корм на 20 тысяч
Здравствуйте. 20 декабря и 27 декабря я сделала заказ на мегамаркете корм Роял канин дайджестив кэа для собак. Мне пришел просроченный корм с сроком годности 31.07.2024. К сожалению, мы заметили это только некоторое время назад. Мы давно брали корм на мегамаркете и не ожидали такого подвоха. Заказываем корма много, у нас крупные собаки и когда подходит время открывать корм, большая пачка уходит у нас быстро, поэтому особых беспокойств по срокам годности у нас нет - в случае чего собаки успеют съесть 12 кг за 2 недели. Мы привыкли, что просроком никто не торгует, максимум - короткий срок годности, но повторюсь даже месяц до срока годности для нас это не страшно. Перед новым годом мы закупились впрок, брали Роял канин дайджестив в разных фасовках: 12 кг, 1кг и 3 кг. Фасовки 1 и 3 кг такого же корма Роял канин дайджестив от того же мегамаркета пришли с хорошим сроком годности, поэтому относительно больших пачек не проявили бдительности, просто отнесли в кладовую и вот только сейчас увидели что на момент, когда мы заказали просрок был уже 5 месяцев... Потом уже в отзывах я увидела, что моя ситуация не единичная. Я создала обращение на мегамаркете, но не знаю, вернут ли мне деньги? у меня на пачках остались штрихкоды мегамаркета, в личном кабинете есть заказы. Сумма к возврату около больше 20 тысяч за 3 пачки... Я понимаю, что заметила не сразу, я сама лоханулась, но так же нельзя торговать просрочкой. Номера заказов 9407100656346 и 9039077117950
ожидаю оперативного решения мегамаркета по моему вопросу