У меня аналогичная проблема. Прямо в точности. Тоже заказал 28.02, забрал в тот же день, и тоже не начислили. Пробовал на банки.ру отзыв оставлять, и это тоже не помогло. На претензию ответили также без конкретики, даже формулировки как у вас. Какие условия акции я нарушил - неизвестно. Сегодня подал иск в суд)
У меня аналогичная проблема. Прямо в точности. Тоже заказал 28.02, забрал в тот же день, и тоже не начислили.
Пробовал на банки.ру отзыв оставлять, и это тоже не помогло. На претензию ответили также без конкретики, даже формулировки как у вас. Какие условия акции я нарушил - неизвестно. Сегодня подал иск в суд)