Ozon bank Заблокировали счет и не отвечают
Мой счет в ozon банк был заблокирован . Свои деньги я вывести не могу. В чате приложения отправлял один из чеков для поступления на этот счет. Ответа в том чате нет уже 3 дня, нахожусь за границей потому с того российского номера позвонить не могу. Вот такой "банк" .Писал на почту, сказали обращение создано. Может хоть тут достучусь.
Здравствуйте.
Регулятор и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим документы и пояснения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Вы прислали в чат документы и пояснения. Мы всё проверили и не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с переводом денег на реквизиты в другом банке.
Сейчас счёт уже в процессе закрытия. Деньги по вашим реквизитам в другом банке отправим завтра до конца дня. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Извините, что не смогли решить вопрос быстрее. Обязательно проведём работу над тем, чтобы улучшить внутренние процессы и работу поддержки.
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, номер любого вашего заказа на Ozon. Это нужно для идентификации в банке. Всё проверим и поможем решить вопрос.
я не делал заказов. я сделал счет в ozonbank и сделал несколько транзакций. Но я по почте отправлял запрос и вот ответ \ Ваш вопрос по разблокировке счёта зарегистрирован в Ozon Банк под номером 14152361
Озон банк - это не киви. Наркотики - это плохо