Кейc: как аудит рекламных кампаний помог выявить точки роста и снизить стоимость продаж мебели
К нам обратился клиент, занимающийся продажей мебели, с запросом провести аудит рекламных кампаний Яндекс Директ. Основной задачей было понять, как эффективно использовать рекламный бюджет, повысить конверсии и снизить стоимость продаж. Клиент работает в Москве и Санкт-Петербурге, продвигая продукцию через розничные магазины, интернет-магазин и дилеров.
После трёхмесячного периода активной рекламы (сентябрь–ноябрь 2024 года) бюджет составлял почти 2 миллиона рублей. Однако прирост продаж оказался ниже ожидаемого. Наша задача — найти слабые места, выявить точки роста и предложить решения для оптимизации.
Что мы обнаружили в ходе анализа?
1. Точки роста
- Высокая вовлечённость пользователейМы обратили внимание на промежуточные цели, которые демонстрировали хорошую эффективность:
- Просмотры страниц сайта: 18 338 достижений цели с конверсией 8,54%. Это говорит о том, что пользователи заинтересованы в контенте.Переходы в мессенджеры: 1 530 переходов (0,61%). Это отличный показатель для ниши, так как клиенты охотно связываются напрямую.Клики на номер телефона: 704 достижения цели (0,27%).
Эти метрики подтверждают, что аудитория вовлечена и интересуется продукцией, но не всегда доходит до финальной покупки.
2. Слабые места
- Низкая конверсия в оформление заказа Из 3 663 пользователей, которые добавили товар в корзину, только 94 завершили заказ. Это менее 0,04% от общего числа переходов, что указывает на проблемы в финальной части воронки.
- Низкая результативность форм Заявки на дизайн-проект, скидку или мебель на заказ собирали менее 0,01% конверсий. Это может быть связано с неудачной подачей информации или сложностью самих форм.
- Высокая стоимость ключевых конверсий. Например, оформление одного заказа обходилось в среднем в 18 243 рубля, что слишком дорого для массового сегмента мебели. Для переходов на вкладку «Где купить» CPA составила 1 027 рублей, что можно оптимизировать.
- Неэффективные кампании Некоторые кампании показывали высокий CTR, но низкий коэффициент конверсии. Например, ретаргетинг привёл к CPA (стоимость действия) 1 274 рубля при конверсии 0,77%, что делает его малоэффективным.
Что мы предложили для оптимизации?
1. Перераспределение бюджета
- Увеличить вложения в кампании с низкой стоимостью привлечения:
- Кампания с товарной рекламой показала CPA 613 рублей при конверсии 1,58%.Кампания с рекламой раздвижных кроватей продемонстрировала CPA 679 рублей и конверсию 2,1%.
- Сократить бюджеты или остановить неэффективные кампании, такие как ретаргетинг с высокой стоимостью и низкой отдачей.
2. Упрощение оформления заказа
- Минимизировать количество шагов для завершения покупки.
- Добавить индикатор прогресса, чтобы покупатель понимал, на каком этапе находится.
- Подчеркнуть гарантию безопасности оплаты и условия возврата.
3. Оптимизация лендингов
- Адаптировать посадочные страницы под ожидания пользователей, привлечённых рекламой.
- Убедиться, что страницы загружаются быстро, особенно на мобильных устройствах.
4. Уточнение таргетинга
- Пересмотреть семантику ключевых слов: убрать нерелевантные запросы и добавить минус-слова.
- Сфокусироваться на более узких запросах, которые ведут к конверсии, а не к общему трафику.
5. Работа с креативами
- Добавить конкретные призывы к действию в тексты объявлений, например: «Получите скидку до 20%», «Доставка за 1 день».
- Тестировать новые изображения и форматы.
6. Улучшение ретаргетинга
- Настроить кампании на пользователей, которые добавили товар в корзину, но не завершили заказ.
- Предложить персонализированные скидки или бонусы за завершение покупки.
Результаты оптимизации
С учётом рекомендаций клиент перераспределил бюджет и внёс изменения в сайт и рекламные кампании. Первые результаты уже показали, что:
- Увеличилась доля завершённых заказов.
- Снизилась стоимость конверсий в ключевых кампаниях.
- Рост продаж начался благодаря акценту на наиболее эффективные каналы.
Выводы для мебельного бизнеса
Аудит рекламных кампаний — это обязательный этап для повышения эффективности рекламы и снижения затрат. Чтобы добиться успеха, важно:
- Работать с воронкой продаж, устраняя проблемные места.
- Уделять внимание не только количеству трафика, но и его качеству.
- Своевременно закрывать неэффективные кампании и тестировать новые подходы.
Если вы хотите увеличить продажи мебели через интернет и улучшить результаты своих кампаний, анализировать данные и внедрять оптимизации нужно регулярно!
Заказать бесплатный аудит рекламы -
спасибо за идеи