Про «добрых» руководителей

Какой ответ вам придет первым на ум - чем отличается руководитель от линейного сотрудника?

На мой взгляд, это уровень ответственности. За свою команду, продукт, клиентов, компанию.

Это означает, что именно он должен в определенный момент нажать на «красную кнопку» - принять непопулярное решение, уволить высокоуровнего сотрудника, выступить третейским судьей итд. И принять на себя ответственность за эти решения.

Я уже затрагивала в одном из постов тему избегающих решений руководителей. Сегодня об этом чуть шире☝

Мне встречались 2 крайности:

- Абсолютно авторитарное управление командой и бизнесом

- И милота-демократия на максималках

Какими бы страшными не казались авторитарные руководители, они очень полезны на некоторых стадиях развития компании, и просто необходимы в определенных структурах.

Но сегодня про примеры милоты и ее последствия🙏

Когда-то у меня был руководитель - прекрасный, добрый человек, с которым было всем тепло и даже уютно.

Но каждый раз, когда возникал острый момент, требовалось решение, куда бежать, что делать - он оставался в роли хорошего человека и совсем не брал в руки штурвал.

Он не хотел ссориться, искренне старался никого не обидеть.

Но в результате решения не принимались и тем более не реализовались, все застревало. Команды не могли договориться.

В конце концов кто-то сдавался, говоря «делайте как хотите». И, далеко не всегда «побеждало» лучшее решение. Часто компания теряла ресурсы - время и деньги.

А еще все понимали, что в случае факапа последствий не случится.

У одних это ощущение безнаказанности рождало короны на голове - ведь никто не указ. А других демотивировало🙁

В другой компании моя коллега-руководитель была доброй мамочкой для всех. Ее любили. Но я помню, как она плакала, когда несколько ее же «амбициозных» сотрудников подставили перед руководством и фактически слили ее, как слабое звено.

Один мой бывший руководитель перед собранием с большой командой говорил: «Ну что ж, поиграем в демократию». Это означало, что он всех выслушает, но решение за ним.

❗У руководителя «должны быть яйца». Не для того, чтобы звенеть ими при первой возможности, демонстрируя свое положение. Но чтобы в нужный момент показать их, встав за штурвал корабля и приняв на себя его управление.