Обзор новинок Битрикс24 Вега

Онлайн-помощник CoPilot, новый чат, обновленный BI Конструктор, улучшенное мобильное приложение. И это еще не все. Давайте вместе разберем, чем нас порадовал релиз Битрикс24 в этом году.

Эта статья будет полезна как для тех, у кого уже есть Битрикс24. Вы узнаете новые возможности системы. Так и для тех, кто находится в поиске подходящей для себя CRM.

Начнем со всего по порядку!

⠀⠀⠀⠀

Пожалуй, самая нашумевшая новинка. Если просто CoPilot – это помощник на базе искусственного интеллекта, встроенный в саму систему Битрикс24.

CoPilot не заменит людей. Он станет вашим союзником, который поможет решить следующие рабочие задачи.

CoPilot включен в ежедневную работу всех процессов CRM-системы. Какую работу он упростит?

Звонки клиентам

Полезная функция для менеджеров по продажам и руководителей отдела продаж. Как именно будет помогать искусственный интеллект?

Руководителям станет проще отслеживать телефонные разговоры менеджеров, чтобы выявить слабые и сильные места при общении с клиентами. А самим менеджерам больше не нужно переслушивать звонки для уточнения деталей.

Написание текстов

Применяется в CRM в разделе “Новости” и новой версии чата. AI-помощник сэкономит время на написание постов в ленте новостей. Доступны различные промты для текстов:

Кроме того, CoPilot облегчит комментирование постов коллег. В один клик вы сможете выделить главное, похвалить, покритиковать или перевести текст.

Вести диалог c CoPilot можно также в отдельном чате. Обратитесь в чат за решением любых вопросов, например, что подарить коллеге на день рождения или какие есть площадки для организации мероприятий.

Просто запросите, а онлайн-помощник поможет ясно сформулировать мысли, упростит текст, сократит его и исправит ошибки.

Постановка задач

Согласитесь, когда вам нужно поручить десятки задач, то сложно все держать в голове?

Основное преимущество использования CoPilot при выполнении задач — создание чек-листов в один клик.

Не нужно распределять информацию по пунктам и проверять, не упущено ли что-то важное. Набросайте черновик, а ассистент автоматически сформирует чек-лист и распределит задания между сотрудниками.

Вы сможете легко просматривать обсуждения, воспользовавшись промтом "Выделить главное из комментариев". По итогу вы получите краткую выжимку, которая быстро сориентируем вас в обсуждении.

Генерация изображений

Ассистент сгенерирует идею рекламного креатива из вашего описания сразу в изображение (по аналогии с Midjourney). Сэкономьте силы и время дизайнера, воплощайте ваши идеи в жизнь самостоятельно!

CoPilot дает множество возможностей:

И что самое главное, все эти возможности предоставляются совершенно бесплатно!

⠀⠀⠀⠀

Битрикс24 Чат - это мессенджер только для вашей компании. В таком мессенджере вы можете сосредоточиться на работе, не отвлекаясь на постороннее.

В рабочих чатах могут быть личные данные и информация о бизнес-процессах. Новые Чаты М1 защищены от посторонних лиц с помощью техник социальной инженерии.

Прямо из чата можно сразу начать звонок, создать задачу или запланировать встречу.

И неважно, как много человек в компании, ведь М1 рассчитан на активную работу 1 000 000 сотрудников.

Какие обновления в чате M1?

⠀⠀⠀⠀

Новое мобильное приложение запускается быстро и позволяет легко переключаться между вкладками.

Теперь вы можете управлять бизнес-процессами, создавать сценарии работы, назначать встречи и многое другое прямо с вашего смартфона!

Что стало доступно в мобильном приложении?

Запускайте бизнес-процессы

Начните утверждать отпуск, документы и многое другое прямо со своего телефона. Не нужно бегать по офису или открывать ноутбук.

Управляйте умными сценариями в CRM

Настраивайте сценарии работы отдела продаж непосредственно в мобильном приложении. Например, автоматическая отправка электронных писем, назначение ответственного, копирование сделки.

⠀⠀⠀⠀

В Битрикс24 уже есть BI-аналитика. BI-аналитика позволяет создавать отчеты по обработанным лидам и сделкам, включая те, которые были созданы через звонки, онлайн-чаты или CRM-формы. С помощью этого инструмента можно передавать данные в программы для визуализации данных (PowerBI и DataStudio) и отслеживать нужную информацию.

С помощью нового BI-конструктора передавать данные на другие ресурсы больше не нужно!

Новинка упростит работу со сложными отчетами и позволит вам наглядно отсортировать данные в самом Битрикс24, даже если вы не знаете все хитрости аналитики.

С помощью нового инструмента BI Конструктор вам доступно:

1. Готовые наборы данных;

2. Шаблоны отчетов;

3. Персонализированная приборная панель (дашборд);

4. Возможность заказать отчет у партнеров (платно);

5. Возможность создавать собственные формулы и SQL-запросы;

6. Отдельное пространство для аналитики с понятным интерфейсом.

⠀⠀⠀⠀

Теперь в Битрикс24 появилось удобное решение для подачи заявлений на отпуск, увольнение или заключение трудового договора – все это можно сделать удаленно, без лишних бумажных хлопот. Просто получите электронную подпись, выбрав подходящий вариант в зависимости от ситуации.

Это новшество позволит сотрудникам отдела кадров и бухгалтерии освободиться от рутины, что даст больше времени на решение других важных задач. Все подписанные документы удобно сохраняются в Битрикс24 и личном кабинете сотрудника на портале Госуслуг.

Мы надеемся, что обзор новинок релиза Битрикс24 Вега был для вас полезным и вдохновляющим. Большая часть обновлений доступна уже сейчас!

Обращайтесь к нашей команде iTrack за помощью по обновлениям, настройке и обучению!

Мы не зажимаем ваш бизнес в рамках CRM, а настраиваем CRM под ваши процессы.

⠀⠀⠀⠀

#битрикс24срм #битрикс24вега #битрикс_обновления #интеграторсрмсистем #copilot #bitrix24 #crm #crmаналитика #автоматизация