6 способов собрать отзывы

1. Попросить лично. Тут думаю все понятно. Просите человека дать отзыв в любой удобной форме. Тут можно помочь и приготовить заранее вопросы. Ему останется только ответить и вуа-ля. Отзыв готов. 2. Позвонить. Я бы предупредила сначала, что позвоню и задам несколько вопросов. Это работает как интервью. Делают звукозапись разговора. В дальнейшем ее можно оформить эстетично и выложить на вашей платформе. 3. Попросить отзыв по WhatsApp или по электронной почте. Отправьте своим клиентам просьбу дать обратную связь. Так сказать, в целях улучшения качества обслуживания. 4. Собрать отзывы в социальных сетях. Согласитесь, иногда под постами в разных социальных сетях оставляют комментарии клиентов с мнением. Нужно только отскринить и оформить грамотно. 5. Попросить сделать фото. В Вашем заведении, офисе. Иногда делают до и после услуги. Или фото с товаром. 6. Устроить конкурс. Типа - пришли фото с товаром или отметь аккаунт и выиграй приз. Или напиши самый большой отзыв и выиграй приз или скидку на следующую услугу. Я видела - что десерт дают в кафе в подарок за отзыв. Адаптируйте под свою нишу. Самое главное - как то отблагодарить или заинтересовать человека, давшего отзыв. Лайфхак Не удаляйте негативные отзывы.  Этим можно вызвать негатив и навсегда отобьете желание у людей писать Вам. Да и только хвалебные оды выглядят весьма подозрительно. Лучше показать решение проблемы и не замачивать её. Показать простое оформление для социальных сетей? #полезное

Мой канал https://t.me/akulenoksmm

Начать дискуссию