Ozon Банк — сегодня Ваш последний день.
Началось все с блокировки счета с 95 000 рублями на счету, из-за перевода в 9 000 рублей. Обдолбали мозги. Направила письмо, заверенное нотариусом, дорога туда и обратно, это все деньги, но требовать компенсацию этих расходов явно бессмыслено.
Мои деньги в Вашей системе с 17.10.2024. 18.11.2024 они получили мое письмо, которое и требовалось, в итоге мне сообщили что для снятия средств с моего счета нужно не более 7 дней, так вот уважаемые, сегодня 25 число (крайний срок который Вы назвали), денег на счете пока не вижу, и если не хотите получить негативные отзывы на всех площадках, лучше выполняйте свои обязанности, и выплатите мои деньги, которые вы мне запретили даже положить на депозит, Вашу схему я поняла. 😁
В общем, сегодня до 23:59 жду свои средства. Любое очередное затягивание сроков, я уже не потерплю. Не забывайте что это могут быть последние деньги у человека, у которого есть семья.
Данные мои у Вас уже есть в диалоге с Ozon.
Здравствуйте. Взяли ваш отзыв в работу.
12:12. Денег на счету не вижу, осталось у 11 часов и 48 минут.
Еще раз читайте свои обращения. 7 день уже закончен, где обещанный перевод?
4 дня прошло. Где ответ?
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны запросить документы и пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Провели проверку, в результате которой не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно только по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/7GzP7db
В данный момент ваш счёт закрывается. Деньги по вашим реквизитам в другом банке отправили - 18 декабря. Срок поступления зависит от вашего банка.
Счёт закрываем в течение 45 дней с момента создания выпуска. Пожалуйста, ожидайте. Простите, что решение вопроса затянулось, а весь процесс занял много времени. Проанализируем ситуацию и сделаем сервис банка лучше.
45 дней с момента создания выпуска.Что блядь?))) кровь из глаз) с момента чего?)))
Проанализируем ситуацию и сделаем сервис банка лучше.Лучше не мучайтесь, закройтесь)
сервис банкаВы даже сервис магазина сделать не можете)))