Мы собрали самые успешные практики построения программ лояльности наших клиентов и обобщили их в этой статье в виде простых правил, примеров и рекомендаций. Под каждым примером стоит конкретная компания, которая отметила хороший результат.
У Ozon проблемы с ключевыми процессами. Стоит ли им доверять?