Как вызвать уважение сотрудников и не превратиться в тирана

Если сотрудники уважают руководителя, то это очень помогает делать его работу, потому что ему не надо тратить слишком много в��емени на уговоры. Он отдает распоряжение — оно выполняется, он задает приоритеты, и все подхватывают это и работают.

Есть другие руководители, которым приходится кричать, стучать по столу кулаком, брызгать слюной для того, чтобы добиться хоть какого-то исполнения. Конечно, люди следуют за ними, но такое управление очень трудоемкое и очень некомфортное как для самих людей, так и для руководителя. Бывает экстремально плохая ситуация, когда руководителю вообще не удается добиться никакого уважения. В конечном итоге, это заканчивается тем, что ему приходится уйти из этой компании, искать какую-то другую работу.

Ниже в статье мы расскажем про основные принципы, которые помогают любому руководителю быстро добиться уважения. Читайте далее.

Некоторые руководители думают, что как только их назначили главным человеком в компании, и всем объявили об этом, то все должны слушаться, как стойкие оловянные солдатики, выполнять распоряжения. Нет, это так не работает.

У вас уйдет много времени, чтобы добиться выполнения распоряжений, и поначалу они не будут выполняться. Что же с этим делать? Подробнее:

Ваша настойчивость приведет ваших подчиненных к мысли: «Лучше я прямо сейчас это выполню, все равно он не отцепится и добьется. Я все равно это сделаю. Почему бы мне не сделать это прямо сейчас?».

Совет: для того, чтобы вы сами не забывали о своих распоряжениях, рекомендуем — ведите записи всех отданных приказов, даже если они небольшие, надиктованные в Телеграм, или даже, если вы сказали об этом, просто встретив человека в коридоре.

Заведите себе блокнотик — электронный, бумажный, и записывайте в него каждое отданное распоряжение по каждому вашему подчиненному. Каждый раз, когда вы встречаетесь с человеком, вы открываете его страничку в своем блокноте, проходите по этому списку и напоминаете. Увидите, что довольно быстро все ваши распоряжения начинают выполняться качественно и системно.

Уважение — это почтительное отношение, основанное на достоинствах и заслугах. Главная заслуга, которую люди ожидают от руководителя, это то, что он приведет их к целям.

Основная проблема, почему команда не может дойти до цели, заключается в том, что она демотивирована. Люди забывают про цель, отвлекаются на текущие проблемы, сложности и так далее. Поэтому работа руководителя, если вы хотите заслужить уважение, заключается в том, чтобы стать «крейзи-белкой» в отношении цели.

Нужно всё время напоминать об этом:

Это ваша работа — напоминать!

Часто люди даже не понимают, что это относится к работе руководителя, за которую его подчиненные ценят. Вам нужно распределять обязанности, создавать порядок в работе ваших подчиненных.

Без этого будет хаос:

Если вы как руководитель делаете всё, что нужно, стараясь обозначить, кто за что отвечает, у кого какие обязанности, налаживаете взаимодействие, это создает хорошую, продуктивную, здоровую атмосферу. Ваши подчиненные видят, что это вы создали, и они начинают вас уважать и ценить еще больше.

Почему так происходит? Потому что каждый человек тратит на работе очень много времени, большую часть своей жизни. Интуитивно каждый человек хочет, чтобы это имело смысл, было результативно, комфортно, чтобы он мог этим всем гордиться.

Уважение — это почтительное отношение людей, основанное на признании достоинства, заслуг другого человека.

Но в работе руководителя есть одна проблема:

Есть специальности и работы, которые очень простые и понятные:

Но когда люди смотрят на руководителя, они не понимают, что он делает. Если мы на это просто посмотрим со стороны, то он говорит по телефону, отдает распоряжения, нажимает какие-то кнопочки на компьютере, сидит у себя в кабинете, разговаривает с разными людьми. Никому непонятно, что он за работу делает, в чем заключается его работа.

Как же люди могут уважать человека, признавать, иметь почтительное отношение к его заслугам, обязанностям, если они их не понимают. Поэтому, если вы хотите получать уважение людей, вы должны хотя бы немного, но постоянно объяснять, в чем заключается ваша работа.

Делать это просто — рассказывайте про проблемы, которые были в работе во время совещаний, собраний. Объясните, что вы изменили и благодаря чему команда добилась теперь успеха.

Совет: не забывайте людям объяснять, почему вы проводите совещания, что на них происходит. Говорите про важность планирования и то, что вы отвечаете за это.

Люди не обязаны ни о чем догадываться. Если вы хотите, чтобы они понимали, что вы делаете, придется объяснять. Это важно.

Как руководитель, с одной стороны, вы обязаны критиковать плохие результаты, потому что это часть вашей работы — давать оценку тому, что сделал ваш подчиненный. Люди не всегда получают прекрасные результаты, и это факт. Иногда это ошибки, факапы, другие катастрофические вещи, и вы должны давать этому оценку.

Когда вы критикуете человека, он расстраивается. А когда так происходит, то ему все равно на все ваши достижения, на то, как хорошо вы организуете, какие цели вы ставите и так далее.

Как правильно критиковать? Совет:

К примеру, сантехник. Он плохо сделал работу, не ту трубу, не в то место прикрутил. Вода хлещет фонтаном. Вы говорите: «Ты же опытный сантехник?». Вы, наоборот, даете подтверждение: «Ты же умный парень, хорошо образованный, у тебя прекрасный опыт работы. Посмотри на эту отвратительную конструкцию, которая никуда не годится, это просто катастрофа. Тебе это надо переделать».

Обратите внимание: мы критикуем какие-то плохие, разрушительные результаты, в то же время давая подтверждение хорошей личности самого человека.

Важно: никогда не критикуйте личность человека! Это делают только совершенно неумелые руководители.

Нельзя говорить, что у человека руки растут не из того места, где были его глаза и куда он смотрел, у него пусто в голове и так далее. Такие замечания расстраивают людей. Они не помогают вам делать свою работу.

Также можно научиться критиковать сотрудника, который провалил сделку, сказав: «Ты же опытный продавец, проходил всё это обучение, ты это всё прекрасно знаешь, все эти презентации и так далее. Но мы потеряли заказчика, это никуда не годится. Ты умный, способный, я надеюсь, что это примешь во внимание и сделаешь так, чтобы больше я этого никогда не видел».

Вы даете подтверждение человеку, его личным качествам, его личности. Это самое важное для любого человека, и в то же время вы критикуете результаты.

Совет: никогда не закрывайте глаза на плохие результаты и их отсутствие, потому что это ваша обязанность как руководителя.

Вы не можете надеть розовые очки и порхать в облаках по принципу, если что-то плохое происходит, я этого не вижу. Вы при этом не будете делать работу руководителя и вас не будут уважать. Потому что для своих подчиненных вы будете выглядеть как какой-то придурок в розовых очках, который вообще не видит, что происходит. Если происходит что-то плохое, вы должны давать этому оценку. Но никогда не критикуйте самого человека, только его результат.

Попробуйте все вышеописанные советы, поэкспериментируйте. Люди точно о вас будут говорить, что вы вообще какой-то волшебный руководитель, что вы критикуете и ругаете, но почему-то им хочется работать. Это их не расстраивает.

Экспериментируйте с правильной критикой, чтобы улучшить результаты и отношение подчиненных. Попробуйте, примените все эти важные моменты на практике, и вы увидите отличный результат!

Если вы хотите узнать, как управлять бизнесом и его масштабировать, то изучите нашу программу «Акселерации бизнеса».

У нас есть бесплатный тест-драйв, на котором вы увидите, как мы разгоняем маркетинг, продажи и строим системное управление. А также вы получите 15 инструментов роста бизнеса. Риска ноль — это бесплатно. Обращайтесь!