Дмитрий Богомаз

Ну мы то на Авито если что уже несколько лет ведем бизнес и знаем все показатели. Разница ответа 1 минута или 10, даже час никак не решающий фактор, поскольку цикл принятия решения две недели по нашей нише, таких же ниш, где цикл принятия решения от недели много больше. Поэтому он и без нашего ответа через минуту будет думать и узнавать у других, взвешивать и анализировать.

А стоимость менеджера, который как минимум может закрыть офлайн трафик помимо онлайна окупается. К тому же ии пригоден в основном только на проработку поверхностных решений. Гибкости и глубины знаний в конкретной нише нет. Его так же надо обучать не один месяц…

Слишком много саморекламы и все сводится к скорости обработки заявки. Просчитать kpi не получится, так как заранее не узнать, менеджер закрыл бы его в сделку или нет, даже если бы ответил сразу.
Полезен ии разве что только для рядовых вопросов, от которых устают менеджера, чуток разгрузить - это да, скорость ответа, ну такое…
Опять же стоимость настройки и внедрения если огласите, тут много кто уйдут в закат…