Авито... Или опять заблокировали не за что... Пора на другую платформу... Куда смотрят органы власти

Я, Антонов Арсений Андреевич, являюсь пользователем сервиса Авито, зарегистрированным под номером т. 89229442019. Мой второй аккаунт зарегистрирован под номером 89292092019.Ну как являюсь -являлся. 11 января 2024 года я решил расширяться и создал рабочий аккаунт для открытия ИП и расширения бизнеса. Оплатил услугу подачи объявления. Однако спустя примерно час после активации аккаунта мне предложили объединить его с другим аккаунтом (личным). Я согласился, но спустя час после этого мои доступы к аккаунтам были заблокированы навсегда без каких-либо объяснений или предупреждений . В результате я не получил услугу, за которую заплатил, и мои деньги остались на заблокированном аккаунте. Я пытался связаться с горячей линией Авито по номеру 8 800 600-00-01, но не получил помощи. Оператор перенаправил меня в техподдержку через электронную почту. Я написал в техподдержку с моего основного почтового адреса Antonovarc@yandex.ru. Однако сотрудники техподдержки предоставили мне стандартный ответ: мой аккаунт заблокирован в связи с предыдущими действиями. Я предложил предоставить дополнительные документы для подтверждения своей личности, но мне отказали. Сотрудники техподдержки также сообщили, что не могут восстановить мой аккаунт, не предоставив дополнительных объяснений. Они утверждали, что объединение аккаунтов возможно только лично мной, и что они не могут помочь мне в этом вопросе. Я также указал, что мой подтверждённый аккаунт был удалён, или я не имею доступа к данным, которые были на нём. Однако сотрудники техподдержки настаивали на том, что я должен использовать только подтверждённый аккаунт, даже если он был удалён. Я считаю, что действия сотрудников Авито являются незаконными и нарушают мои права как пользователя сервиса. Я требую: Вернуть мне деньги за услуги, которые я не получил. Разблокировать мои аккаунты. Провести внутреннее расследование по данному вопросу и предоставить мне информацию о данной проверке. Если вам необходимо использовать подтверждённый аккаунт, то помочь мне объединить его с другим аккаунтом, который у меня существует и они уже были подтвержденны! Но заблокированы. Провести внешнюю проверку работы компании Авито надзорными органами по следующим вопросам:    - Целесообразность использования биометрии для идентификации пользователей.    - Законность сбора и хранения биометрических данных.    - Безопасность хранения данных и возможность их утечки или продажи.    - Качество оказания услуг населению.    - Отсутствие признаков мошенничества в нормативных документах и регламентах работы компании. Я направляю данное заявление на официальный почтовый ящик Авито и в соответствующие инстанции.

А именно:

Настоящим уведомляю вас о необходимости рассмотрения моей претензии в установленные законом сроки, а именно в течение 30 календарных дней с момента получения данного обращения. В случае отсутствия ответа или отказа в удовлетворении претензии в указанный срок, я буду вынужден обратиться с жалобой в соответствующие государственные структуры. В частности, я намерен направить обращение в прокуратуру Кировской области, а также в отделение Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Кировской области (УМВД) в отдел по борьбе с экономическими преступлениями и противодействия коррупции (ОБЭП)

Скриншоты операций и подтверждения прилагаю, если нужно приложу и переписку с представителями авито

#avito #авито #беспредел #жалоба #государство #помощь #коллектив #народ #медиа #срочно