Иллюзия уверенности: Почему мы переоцениваем свою правоту

В книге «Думай медленно, решай быстро» Даниэля Канемана рассматривается множество когнитивных искажений, которые влияют на наше восприятие реальности. Одно из самых интересных – эффект избыточной уверенности. Это когнитивное искажение заставляет нас переоценивать свою способность прогнозировать события, принимать решения и оценивать собственные знания. Мы часто думаем, что знаем больше, чем на самом деле, и это приводит к ошибкам.

Как работает эффект избыточной уверенности?

Наше мышление устроено так, что мы склонны придавать своим выводам больше достоверности, чем они заслуживают. Это особенно заметно в сферах, где есть неопределенность – бизнес, инвестиции, политика, даже повседневные решения. Мы интуитивно верим в свои прогнозы, даже если объективных оснований для этого нет.

Почему это происходит?

Причина в том, что наш мозг использует две системы мышления:

Система 1 – интуитивное, быстрое, эмоциональное мышление.
Система 2 – медленное, аналитическое, требующее усилий.

Чаще всего мы принимаем решения, полагаясь на Систему 1, потому что она экономит энергию. Но она же порождает ошибки – нам кажется, что мы знаем больше, чем на самом деле. А Система 2 подключается не всегда – только если мы осознанно решаем проверить свои предположения.

Как это влияет на бизнес и жизнь?

В бизнесе эффект избыточной уверенности проявляется в переоценке прогнозов, недооценке рисков и чрезмерном оптимизме. Канеман описывает, как руководители стартапов уверены, что их компании добьются успеха, хотя статистика показывает, что 90% бизнесов закрываются в первые несколько лет. Они игнорируют возможные неудачи, потому что их мозг строит слишком оптимистичную картину.

В повседневной жизни это проявляется, когда:

Мы считаем, что знаем, как поведет себя рынок, хотя эксперты ошибаются в прогнозах регулярно.
Мы уверены, что понимаем причины поведения других людей, хотя на самом деле видим лишь часть картины.
Мы переоцениваем свою память, считая, что точно помним события, хотя воспоминания со временем искажаются.

Как избежать ловушки избыточной уверенности?

Ставьте под сомнение свои убеждения. Если кажется, что вы в чем-то абсолютно уверены, спросите себя: «А какие факты это подтверждают? Какие контраргументы я могу найти?».
Работайте с вероятностями. Хороший способ избежать иллюзии уверенности – оценивать вероятность события, а не делать категоричные утверждения.
Используйте принцип "предварительного некролога". Это техника, при которой вы представляете, что ваш проект провалился, и пытаетесь определить, что могло к этому привести. Такой подход помогает видеть риски.
Советуйтесь с другими. Мы склонны верить своим выводам, но взгляд со стороны может выявить слепые зоны.

Итог

Избыточная уверенность – естественная черта нашего мышления, но она может приводить к ошибкам в принятии решений. Осознавая этот эффект, можно научиться лучше проверять свои предположения, видеть риски и принимать более взвешенные решения. Ведь лучший способ думать – не быть уверенным, а быть внимательным.

-------

Приглашаю вас в мой телеграмм-канал, посвященный «Психологии бизнеса»