deathormore
Коллеги провели дополнительную проверку по заявке на возврат 50397805-R3 и предоставили следующий ответ.
Вынуждены отказать в возврате денег, так как в процессе проверки обнаружили, что возвращённый товар не соответствует купленному в заказе № 50397805-0060.
У меня причина возврата стоит, которую я выбрал: "Привезли не тот товар"
Зачем мне сообщать очевидные вещи по телефону и почте?)
Поясните, пожалуйста, почему отказали в возврате и почему заблокировали мой аккаунт, это будет кстати
@Ozon по какой причине мне звонили сейчас с номера +7-499-681-12-92? Свяжитесь тут, в личном кабинете или позвоните снова, всегда рад вас слышать.
У меня буквально причина возврата - "доставили не тот товар". О чем вы пишете? Вы хоть ознакомились с моим возвратом?
не проявил настороженность там, где следовало бы. с 2021 года покупал всё через озон и ни разу не проверял товар на месте, проблем никаких не возникало, ошибка выжившего
всё же, вы были правы, как ответ - заявка отклонена, а также отменили все активные заказы, которые уже ожидали меня в пункте выдачи)
видимо придётся через суд, в целом я уже с такими ситуациями знаком и выигрышные дела в суде были, просто до такого очень сильно доводить не хотелось.
@Ozon очень жду вашего самого замечательного ответа в мире.
зачем тогда одобрили возврат? чтобы я побегал подольше?
да и первую заявку держали открытой 12 дней, пока я в поддержку написывать не начал..
@Ozon
У меня буквально причина возврата - "доставили не тот товар". О чем вы пишете? Вы хоть ознакомились с моим возвратом?