Аля

Думаю, всем уже понятно, что "мир", в котором живет наше правительство - это не тот мир, в котором мы в общем-то и живем, и практика у них там тоже своя. Тут их сложно переубедить, но если министры Минтранса/Минпромторга после каждой такой пересборки или замены деталей неоригиналами будет тестировать "релиз" на себе или своих близких, то мне ок, в принципе.

еще б водители нормальные были - мне кажется, что именно их нужно улучшать, а аппы

В статье написано "Команда использовала сочетание уже проведенных в области налогообложения исследований, опросов клиентов и разговоров с налоговыми специалистами, чтобы понять, как продукт вписывается в жизнь тех, кто его будет использовать", обычно эти активности и формируют данные