АЛЬФА БАНК начисляют бешенные проценты по кредитной карте «365 дней без процентов» обманом не уведомив об этом!!!!

Добрый день. Делюсь своим печальным опытом и прошу помощи в решение данной ситуации.

Открыла карту Альфа Банк «365 дней без процентов» в январе прошлого года. Условия карты были таковы - в первые 30 дней после оформления карты вы совершаете покупки, далее год будет беспроцентный период. Дата открытия карты - 16 января 2024 год. Покупки совершались мной до 14.02.2024 года , т.е. в период 30 дней, для беспроцентного годового периода, на общую сумму около 140000₽.

Каждый месяц я проверяла суммы минимального платежа! Ничего не было! При том что проверить я могла это только в приложение , которое сама еле еле установила на IPHONE, так как официального приложения у них нет. СМС уведомления не разу за весь год мне не приходили.

Приходили сообщения на почту! На фото ниже!

Было лишь указано что льготный период заканчивается 31 января! Весь январь я проверяла через приложение сумму минимального платежа! Которая не менялась и была 0₽!

31 января я так же зашла в приложение, зная что беспроцентный период должен закончится, сумма минимального платежа по прежнему была 0 рублей!!! На почту последнее письмо-уведомление пришло 17 января!!! Где было указана сумма минимального платежа - 0 РУБЛЕЙ и написано «В этом месяце ничего вносить не нужно»!!! (На фото видно)

Так как платеж рассчитывается 16 числа каждого месяца, и было написано, повторюсь «В ЭТОМ МЕСЯЦЕ НИЧЕГО ВНОСИТЬ НЕ НУЖНО», я решила что как мне придет сообщение , хотя бы на почту, 16.02.2025г, я погашу всю сумму долга, и спокойно улетела в другую страну, где приложение Альфа банк , к сожалению, не работало!

Прилетев сегодня и просто , на всякий случай, зайдя в приложение я была в шоке!!!! Сумма начисленных процентов за 10 ДНЕЙ составила 63988,94₽!!!!!! Это почти 40% от суммы всего долга!!!! За 10 ДНЕЙ! Не уведомив меня никак!!!! Не письмом по почте, не сообщением!!!!! По закону меня должны были уведомить о начисление процентов хоть каким то образом! А получается - Просто в приложение нарисовалась эта дикая сумма!

Пытаясь решить проблему в чате, девушка как робот отправляла мне шаблонные сообщения. Которые ситуацию никак не решали. И сообщила о том, что если сегодня я не погашу всю сумму, то проценты (эти бешенные проценты!) будут начислять мне каждый день!!!!

Сумму долга я планирую погасить сегодня, во избежание начисления дальнейших выдуманных процентов! Но так это конечно не оставлю.

Сегодня обращусь к адвокату, и вместе мы будем составлять иск в суд. Так же напишу письмо в Центробанк! Это противоречит закону о потребительском кредите, согласно которому банк обязан уведомить клиента о долге!!!

Прошу написать кто уже сталкивался с таким?

Хотелось бы разъяснения подробного, как такое происходит.