Вопрос стоит ни как забрать. А в другом если брак по FBS он должен уехать в точку отправления. Изначально после отмены было указано что товар уехал для дополнительной перепродажи. И куда далее делся и по какой причине у него оказался брак неизвестно. Мистика …
Система такая- покупатель отказался от товара на стадии доставки.товар уехал на склад для перепродажи по FBO. После чего выявляется брак и нужно забрать его со склада. Товар был отправлен в надлежащем качество с фиксацией самого товара и номером отправления. Если товар вернулся на склад с браком должно быть дополнения фото брака в акте по товару.
Поэтому я и продаю товары с FBS,перед отправкой снимаю видео.