Артём
Вы ответили уже, что проверку провели! Я вам ответил! Это точно, издевательство!
А где и когда вы запросили у меня документы??? Приложение по-прежнему заблокировано, смс не приходило, звонков от вас не поступало!!!!! Куда и что я должен отправлять???? Вот скрин перевода, который мне был отправлен! Что вы ещё хотите?
Просто, издевательство!
Ну, раз проверка окончена, я требую закрыть все мои счета в вашем банке с переводом остатка денежных средств в другой банк по реквизитам, которые я вам предоставлю!
Сколько по времени будет длиться проверка? И куда подавать заявление, если приложение заблокировано?
При чем тут проверка, если я хочу закрыть ВСЕ счета в вашем банке с переводом остатков средств в другой банк!!!!!!
Т-Банк отказался вернуть мне деньги, которые мне брат перевел на заблокированную карту! Банк предлагает приехать в офис в Москве! (я из Читы)
Нахожусь сейчас в армии, в Забайкальском крае, для прохождения срочной службы. Брат перевел мне через СБП 7000р на теплые вещи, но вместо ВТБ-банка выбрал Т-банк . Я не предупредил, что карта заблокирована. После того, как я обнаружил, что деньги поступили на Т-банк, я позвонил на горячую линию, мне ответили, что деньги я могу снять только в офисе банка, в Москве!!! Т.к. перевод заблокирован банком на основании 115 фз. Они издеваются????? 9000км!!! Ведь Т-банк является онлайн-банком! Какой офис в Москве???
Помогите, пожалуйста, решить ситуацию! Ведь банк может перевести мне эту сумму на счёт другого банка! Но, они не собираются закрывать все счета!!!!! Понятно, что и деньги не собираются возвращаться! Отвечают на все звонки шаблонами фразами. Приложение заблокировали. Что делать? Обратился в ЦБ, в Прокуратуру. Если кто-то сталкивался - подскажите, пожалуйста, долгая ли процедура? Я даже не могу закрыть все счета в этом банке!!!
Так не отвечают нигде! Не просто же так сюда написали! Все заблочили, из-за подозрительного движения средств!!! Из-за 7000р, которые мне брат скинул? Как и где просить о закрытии счетов, если приложение заложено, а на гор.линии отвечают, что не могут ничем помочь, т.к. все счета они закрыли 2 месяца назад!!!!! Где логика????? Надеюсь, что ЦБ и Прокуратура разберётся!
https://www.klerk.ru/buh/articles/487269/
Вот, что народ скинул мне!
Да не откроют! Им так удобнее людей обманывать!!!
Мне в личку человек 30 уже написали. Оказывается, что у Т-банка обычная практика присваивать деньги клиентов. Они же понимают, что из-за нескольких тысяч человек из, например, даже Красноярска, не полетит в Москву , в их офис, чтобы получить деньги)))))))
Но, это мошенничество с их стороны! Они нарушают закон! И ответят за это. Если придётся - и судиться буду!
Да пусть теперь вашими итогами занимается Прокуратур и ЦБ!
Никаких конкретных сроков вы не озвучиваете! Претензию написать вам невозможно, т.к. вы заблокировали приложение! Чтож, ответа я так и не получил. Ни в личные сообщения здесь вы не отвечаете, ни на горячей линии. Придётся действовать дальше. Без ваших ответов и объяснений! Нашёл, кстати, информацию, что вы не имеете права закрывать счета не переводив клиенту его деньги! Это мошенничество! И никто не должен лично к вам ехать! Вы онлайн банк! Вы обязаны вернуть остатки денежных средств на реквизиты стороннего банка, которые он предоставит клиент!
Месяц, два, три???
Сколько будет длиться ваша проверка???
Вы деньги верните, а не работу проводите!!!
Как деньги поступили на карту, если счета все мои закрыли ?
Что-то я не понял... Позвонил на горячую линию, ответили, что все мои счета были закрыты ещё 2 месяца назад! Тогда, может, Т-банк объяснит мне, на каком основании на мою карту поступают до сих платежи???????
Спасибо большое, буду пробовать!)
Куда отправлять её? На деревню деду?)))) Приложение заблокировано!!!!! Здесь отправить? Электронную почту для претензии не предоставляют!