Mike Anderson

я с такой же проблемой обращался в ВТБ, там мне все сразу поменяли и помогли, так что не надо мне тут говорить, что вся вина на мне лежит. Нет, не лежит, это вина банка, если он не проработал вопрос как в данной ситуации клиенту помочь

Повторяю, я скидывал им по инструкции фотографии с паспортом, селфи с паспортом и номер договора на мое имя(новая симка). Они прекрасно могут сверить всё и понять, что им пишет один и тот же человек, а не мошенник.

я бы сделал так, если бы симка не была оформлена на другого человека