Авито заблокировало два аккаунта без объяснения причин: бесполезная поддержка и игнорирование пользователей

Авито уже давно стало главной площадкой для онлайн-торговли, но вместе с ростом популярности усилились и проблемы, с которыми сталкиваются пользователи. Одной из самых частых жалоб является внезапная блокировка аккаунта без четкого объяснения причин. К сожалению, я столкнулся с этим лично, потеряв сразу два аккаунта с безупречной репутацией. Как всё началось? Я продавал товары на Авито с 2018 года и заработал доверие покупателей. На основном аккаунте у меня было более 99 успешных продаж, оценка 5 звёзд и положительные отзывы. Второй аккаунт также имел высокий рейтинг. Более того, один из них был верифицирован по паспорту, что должно было гарантировать безопасность работы. Однако это не спасло меня от блокировки. Однажды я просто не смог войти в аккаунты. На экране появилось сообщение о нарушении правил платформы. Попытки выяснить причину привели лишь к бесконечной переписке с поддержкой, которая отвечала однотипными шаблонными фразами. Бесполезность службы поддержки Обращение в поддержку не дало никаких результатов. Вместо разъяснений мне приходили стандартные ответы, которые не содержали конкретики. Пример типичного ответа: «Ваш аккаунт нарушил правила платформы. Блокировка не подлежит обжалованию». На просьбы уточнить, какое именно нарушение было совершено, ответов не последовало. Складывается впечатление, что модерация работает по шаблону: сначала блокируют, а потом игнорируют запросы пользователей. Такое отношение к клиентам, которые годами честно работали на площадке, вызывает только разочарование. Итог Авито позиционирует себя как удобную и безопасную платформу для торговли, но на деле оказывается, что никто не застрахован от внезапной блокировки без объяснений. Служба поддержки игнорирует вопросы и не дает шанса восстановить аккаунт, даже если блокировка произошла по ошибке. Если честные продавцы не могут чувствовать себя в безопасности на платформе, то рано или поздно пользователи начнут искать альтернативные сервисы. Надеюсь, мой случай станет еще одним поводом задуматься о необходимости изменений в работе Авито и его поддержки. #авито #поддержка #работа #авито