ОЗОН ДИСКРИМИНАЦИЯ
"Интересная ситуация" произошло с Нами после работы на платформе почти год. Я , как индивидуальный предприниматель закупаю продукцию у посредников(сладости и напитки из Европы и США), и соответственно перепродаю на платформе озон со своего склада. Позже озон запретил продажу брендов Milka, Chupa-Chups без разрешения на реализацию данных брендов. Вс…
Здравствуйте, Милана! Я сотрудник Ozon Marketplace.
Не соглашусь, что имеет место какая-либо дискриминация. Всё гораздо проще: продавцов и товаров такое количество, что проверить все документы и разрешения в моменте просто нет возможности, всё это происходит в порядке очереди.
Если считаете, что какой-либо продавец не имеет права торговать продукцией бренда — просто напишите коллегам из поддержки, мы обязательно разберёмся и запросим нужные документы.
Что касается запроса документов, мы действительно можем прислать лишь сертификат соответствия. Да, по факту он не подтверждает право магазина торговать товаром бренда, но говорит о том, что изделие произведено по технологии. Как правило, этого достаточно, ведь для покупателя в первую очередь важно просто знать, что он не покупает подделку. Документы же на право использования бренда мы не можем предоставить: там есть конфиденциальная информация.